Een boeking kan tot 24 uur voor het geplande bezoek worden omgeboekt naar een andere dag of tijdslot, mits er nog beschikbaarheid is. Dit kan ook als de boeking al betaald is. Klanten met toegang tot de Reseller Portal kunnen dit zelf regelen via de portal. Klanten zonder toegang tot de Reseller Portal kunnen hun boeking wijzigen via de link in bevestigingsmail.