Billets d'entrée

À partir de quand puis-je acheter un billet combiné (entrée + le transport public) ?
Les billets combinés seront disponibles à partir de janvier. Gardez un œil sur notre site web. Avec les transports publics, vous vous rendez rapidement et confortablement au Keukenhof. Achetez un billet combiné pour obtenir à la fois votre billet d’entrée au Keukenhof et le billet pour votre voyage en transports publics ce jour-là. Plus d’informations bientôt disponibles.
Comment puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets peuvent être achetés sur www.keukenhof.nl. Les billets sont valables à une date fixe pendant la période d’ouverture avec une heure d’arrivée dans un créneau horaire prédéterminé.
Combien coûte un billet ?
Billet d’entrée adulte : 19,00 Billet d’entrée enfant (4 à 17 ans): 9,00 €. (0 à 3 ans Gratuit) Parking : 6,00 La vente des billets se fait via www.keukenhof.nl. Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé.    
Combien de billets puis-je commander?
Vous pouvez commander jusqu’à 200 billets sur la billetterie via www.keukenhof.nl.
Puis-je réserver des billets dans les 4 jours précédant mon arrivée ?
Il est possible de réserver des billets dans les 4 jours précédant l’arrivée. Vous ne pouvez pas modifier ou annuler cette réservation après le paiement.
Si un créneau horaire est complet, puis-je acheter un billet au guichet ?
Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé. Achetez vos billets en ligne très tôt pour éviter toute déception.
Le nombre de billets peut-il être modifié?
Les billets achetés sur www.keukenhof.nl peuvent être modifiés en nombre jusqu’à 4 jours avant l’arrivée. Cela ne peut se faire qu’en annulant la totalité de la réservation (frais de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl.  Vous pourrez alors réserver de nouveaux billets avec les bons numéros, pour autant qu’ils soient encore disponibles.
Les billets doivent-ils être payés immédiatement?
Les billets commandés via www.keukenhof.nl doivent être payés immédiatement.
Puis-je annuler des billets?
Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être annulés jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl. L’annulation dans les 4 jours précédant l’arrivée n’est pas possible.
Puis-je arriver avant ou après mon créneau horaire?
L’arrivée doit avoir lieu dans le créneau horaire attribué aux billets réservés via www.keukenhof.nl.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à respecter mon créneau horaire?
L’arrivée doit avoir lieu dans le créneau horaire attribué aux billets réservés via www.keukenhof.nl.
Puis-je changer des billets pour un autre créneau horaire?
Les billets achetés sur www.keukenhof.nl peuvent être modifiés pour une autre date ou un autre créneau horaire jusqu’à 4 jours avant l’arrivée par le lien dans l’e-mail de confirmation, pour autant qu’il soit encore disponible.
Combien coûtent les billets de groupe?
La vente de 20 à 200 billets se fait sur www.keukenhof.nl. Vous payez alors € 18,50 par billet pour les adultes.
Combien de temps puis-je rester dans le parc?
Le créneau horaire réservé via www.keukenhof.nl fait office d’heure d’arrivée de votre visite. Une fois à l’intérieur, vous pouvez rester jusqu’à la fermeture. Selon notre expérience, les visiteurs passent en moyenne 3 heures à Keukenhof.
Existe-t-il des prix spéciaux pour les groupes scolaires?
Il existe des billets de groupe pour les enfants des écoles primaires et secondaires (de 4 à 18 ans) et leurs accompagnateurs au prix de 6,00 € par personne. Minimum groupe 15 étudiants. Les autocars peuvent stationner gratuitement, les frais de stationnement des voitures s’élèvent à 6,00 € par voiture. Cliquez ici pour plus d’informations.
Mon billet peut-il être scanné à partir de mon smartphone?
Oui, c’est possible. Assurez-vous que la luminosité de votre écran est réglée à 100%.
Qui puis-je contacter pour des questions concernant ma commande de billets?
Via votre e-mail de confirmation, vous pouvez modifier le jour d’arrivée et la tranche horaire de votre commande de billets. En envoyant un e-mail à info@ticketcounter.nl, vous pouvez annuler la totalité de la réservation jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Si vous avez des questions concernant les billets (commandes) que vous avez achetés, veuillez contacter : info@ticketcounter.nl.
I bought tickets from an organization other than Keukenhof. Can I cancel?
Please contact the company you bought your tickets from. Look for contact details on their website.

Le parc

Keukenhof est-il ouvert ?
Keukenhof est fermé. Nous nous réjouissons de vous accueillir du 23 mars au 14 mai 2023 !
Quand le Keukenhof est-il ouvert en 2023?
En 2023 Keukenhof est ouvert tous les jours du 23 mars au 14 mai inclus, de 8h00 à 19h30.
Comment puis-je payer à Keukenhof ?
Keukenhof est entièrement sans argent liquide. Cela signifie que vous ne pouvez payer que par carte. Le paiement en espèces n’est pas possible.
Quels créneaux horaires puis-je réserver comme heures d'arrivée ?
Le parc est ouvert tous les jours entre 8h et 19h30. Keukenhof fonctionne avec des créneaux horaires d’une demi-heure comme heure d’arrivée. Vous pouvez donc choisir des créneaux horaires tels que : 8h00 – 8h30, 8h30 – 9h00. Le dernier créneau horaire est 18h30 – 19h00 (Veuillez noter que le parc ferme à 19h30. Cela signifie que vous pouvez rester dans le parc pendant une heure maximum).
Comment Keukenhof met-il en œuvre les mesures Covid-19 dans le parc?
Actuellement, il n’y a pas de mesures corona pour une journée de sortie aux Pays-Bas. Vous n’avez donc pas besoin de certicicat COVID pour visiter Keukenhof. Nous vous demandons toutefois d’être attentifs aux autres et de garder vos distances lorsque cela est possible. Keukenhof peut recevoir un nombre maximum de visiteurs par jour. Nous avons mis en place des créneaux horaires pour éviter les périodes d’affluence pendant la journée.
Puis-je apporter ma propre nourriture et ma propre boisson dans le parc?
Oui, c’est autorisé. Il est interdit d’apporter sa propre nourriture ou boisson dans les restaurants.    
Puis-je faire du vélo dans le parc?
Non. Keukenhof est un parc á pied. Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale pour explorer la région à vélo.
Puis-je faire une promenade en bateau dans le parc?
Les billets pour une promenade en bateau le long des champs de bulbes autour de Keukenhof seront bientôt disponibles.
Les chiens sont-ils autorisés dans le parc?
Les chiens sont autorisés à Keukenhof à condition qu’ils soient tenus en laisse et qu’il y ait au maximum un chien par personne. Les chiens ne sont pas autorisés dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens d’aveugle ou chiens guides. Les sacs à excréments pour chiens peuvent être retirés gratuitement auprès de nos contrôleurs d’entrée.
Puis-je faire voler un drone au-dessus du parc?
Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est strictement interdit de faire voler un drone au-dessus et autour du parc.
J'ai perdu un objet à Keukenhof. L’avez-vous trouvé?
Nous collectons tous les objets trouvés et les consignons dans iLost. Cliquez ici pour voir si votre objet a été trouvé.
J'ai commandé un livre du parc en ligne, où puis-je le récupérer?
Le livre du parc contient des informations sur Keukenhof. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant un bon qui vous permettra de retirer votre guide à l’entrée
Puis-je me promener dans les champs de bulbes?
Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.
Quand puis-je voir le corso fleuri de la region bulbes?
Le corso fleuri 2023 a lieu le samedi 22 avril. Pour plus d’informations, visitez le site web de l’organisation: www.bloemencorso-bollenstreek.nl/en/
Où puis-je réserver une visite guidée?
Des visites guidées peuvent être réservées au parc par 25 personnes. Le coût est de 150 € par visite. De plus amples informations suivront sous peu.
Quel est le meilleur moment pour visiter Keukenhof?
La floraison à Keukenhof évolue en même temps que la nature. Au début de la saison fleurissent les espèces à floraison précoce comme les crocus, les narcisses, les jacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison fleurissent les espèces à floraison plus tardive comme les (plus grandes) tulipes. Du premier au dernier jour, vous pouvez découvrir dans nos pavillons des magnifiques expositions florales. Vous souhaitez profiter de Keukenhof en toute tranquillité ? Venez avant 10h30 ou après 16h00, le parc est plus calme. La lumière qu’offre le soleil du matin et du soir, vous permet de faire de superbes photos. En outre, les lundis, mardis et mercredis sont des jours plus calmes que les autres jours.

Dispositions

Puis-je me garer à Keukenhof?
Le stationnement au Keukenhof n’est possible qu’avec un ticket de parking acheté à l’avance. Réservez votre billet en ligne en même temps que le billet d’entrée via Keukenhof.nl. Le stationnement coûte 6 euros. Le parking ferme à 19h30. Sur le parking près de l’entrée principale, un nombre limité de points de recharge pour voitures électriques sont disponibles.
Combien coûte le stationnement?
Les frais de stationnement pour les voitures s’élèvent à 6,- €. Vous pouvez acheter des tickets parking en ligne. Le stationnement des autocars est gratuit.
Où puis-je garer mon vélo/scooter?
Il y a un parc à vélos aux entrées du parc. Vous pouvez y garer votre vélo ou votre scooter gratuitement.
Où les autocars peuvent-ils se garer?
Les autocars peuvent se garer gratuitement sur le parking situé près de l’entrée principale.
Y a-t-il des restaurants dans le parc?
Oui, il y a plusieurs restaurants dans le parc. y a également des points de vente mobiles dans le parc.
Où puis-je louer des vélos?
Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale afin de pouvoir explorer les environs à vélo. Veuillez garder à l’esprit qu’il est strictement interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisé à prendre des photos depuis la route.
Existe-t-il des points de recharge pour les voitures et les vélos électriques ?
Il y en a. Sur le parking près de l’entrée principale, nous avons un nombre limité de points de recharge pour les voitures électriques. Lorsque vous entrez dans le parking, vous pouvez demander à l’agent du parking où se trouvent les bornes. En cas d’urgence, il est possible de rechager votre vélo électrique dans le parking, á la location de vélos.
Peut-on passer la nuit sur le parking avec un camping car?
Non. Il est interdit de passer la nuit sur le parking. Vous pouvez garer votre camping car sur le parking pendant votre visite à Keukenhof pour 6,00 €. Le parking ferme à 19h30. Il existe plusieurs campings dans la région où vous pouvez passer la nuit.
Puis-je louer un fauteuil roulant?
Le parc est facilement accessible pour les fauteuils roulants (électrique), il est aussi équipé de toilettes spacieuses pour handicapés. Des fauteuils roulants électriques sont autorisés. Ils ne sont pas disponible à Keukenhof. Pour les personnes à mobilité réduite, le parc dispose de fauteuils roulants pour 5 euros.  La réservation d’un fauteuil roulant peut être effectuée à la billetterie lors de l’achat de votre billet ou via ce lien  
Que faire de mes bagages lors de ma visite à Keukenhof?
Les petits bagages peuvent être rangés dans le casiers à l’entrée principale. Dimensions du casier : 25x55x45 cm.

Se rendre à Keukenhof

Keukenhof est-il accessible par les transports en commun?
Avec les transports publics, vous voyagez rapidement et confortablement à Keukenhof. Dans la plupart des cas, vous voyagez à moindre coût avec un billet combiné. Cette carte d’une journée avantageuse est à la fois votre billet d’entrée pour Keukenhof et votre billet pour le trajet en transports en commun sur la même journée. Plus d’informations bientôt disponibles