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Le parc

Keukenhof est-il ouvert ?
Keukenhof est fermé. Nous nous réjouissons de vous accueillir du 21 mars au 12 mai 2024 !
Quand le Keukenhof est-il ouvert en 2024?
En 2024 Keukenhof est ouvert tous les jours du 21 mars au 12 mai inclus, de 8h00 à 19h30, également les dimanches et jours fériés.
Comment puis-je payer à Keukenhof ?
Keukenhof est entièrement sans argent liquide. Cela signifie que vous ne pouvez payer que par carte. Le paiement en espèces n’est pas possible.
Quels créneaux horaires puis-je réserver comme heures d'arrivée ?
Le parc est ouvert tous les jours entre 8h et 19h30. Keukenhof fonctionne avec des créneaux horaires d’une demi-heure comme heure d’arrivée. Vous pouvez donc choisir des créneaux horaires tels que : 8h00 – 8h30, 8h30 – 9h00. Le dernier créneau horaire est 18h00 – 18h30 (Veuillez noter que le parc ferme à 19h30. Cela signifie que vous pouvez passer au maximum une heure et demie dans le parc).
Puis-je apporter ma propre nourriture et ma propre boisson dans le parc?
Oui, c’est autorisé. Il est interdit d’apporter sa propre nourriture ou boisson dans les restaurants.    
Puis-je faire du vélo dans le parc?
Non. Keukenhof est un parc á pied. Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale pour explorer la région à vélo.
Puis-je faire une promenade en bateau dans le parc?
Les billets pour une promenade en bateau le long des champs de bulbes autour de Keukenhof seront disponibles à la mi-décembre.
Les chiens sont-ils autorisés dans le parc?
Les chiens sont autorisés à Keukenhof à condition qu’ils soient tenus en laisse et qu’il y ait au maximum un chien par personne. Les chiens ne sont pas autorisés dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens d’aveugle ou chiens guides. Les sacs à excréments pour chiens peuvent être retirés gratuitement auprès de nos contrôleurs d’entrée.
Puis-je faire voler un drone au-dessus du parc?
Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est strictement interdit de faire voler un drone au-dessus et autour du parc.
J'ai perdu un objet à Keukenhof. L’avez-vous trouvé?
Nous collectons tous les objets trouvés et les consignons dans iLost. Cliquez ici pour voir si votre objet a été trouvé.
J'ai commandé un livre du parc en ligne, où puis-je le récupérer?
Le livre du parc contient des informations sur Keukenhof. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant un bon qui vous permettra de retirer votre guide à l’entrée
Puis-je me promener dans les champs de bulbes?
Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.
Quand puis-je voir le corso fleuri de la region bulbes?
Le corso fleuri 2024 a lieu le samedi 20 avril.  Pour plus d’informations, visitez le site web de l’organisation: www.bloemencorso-bollenstreek.nl/en/ Le défilé des fleurs aura lieu le samedi 20 avril et sera particulièrement animé dans la région des bulbes et à Keukenhof. Assurez-vous d’être dans le parc avant 12h00. Après cette heure, certaines routes du Bollenstreek seront fermées pour la parade des fleurs. Vous ne serez pas en mesure d’atteindre Keukenhof alors.  Les routes seront rouvertes à partir de 5 heures du matin. Si vous souhaitez uniquement visiter Keukenhof ce jour-là, nous vous recommandons de choisir un autre jour.
Où puis-je réserver une visite guidée?
Des visites guidées peuvent être réservées au parc par 25 personnes. Le coût est de 150 € par visite. La réservation d’une visite est possible à partir de la mi-décembre.
Qu'est-ce qu'un billet combiné?
Un billet combiné comprend le transport en train et/ou en bus vers et de Keukenhof + une entrée au parc. Le bus s’arrête devant l’entrée principale de Keukenhof, vous pouvez ainsi directement accéder au parc. Un billet combiné est un billet aller-retour.
Quel est le meilleur moment pour visiter Keukenhof?
La floraison à Keukenhof évolue en même temps que la nature. Au début de la saison fleurissent les espèces à floraison précoce comme les crocus, les narcisses, les jacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison fleurissent les espèces à floraison plus tardive comme les (plus grandes) tulipes. Du premier au dernier jour, vous pouvez découvrir dans nos pavillons des magnifiques expositions florales. Vous souhaitez profiter de Keukenhof en toute tranquillité ? Venez avant 10h30 ou après 16h00, le parc est plus calme. La lumière qu’offre le soleil du matin et du soir, vous permet de faire de superbes photos. En outre, les lundis, mardis et mercredis sont des jours plus calmes que les autres jours.
Où puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets sont disponibles à l’automne 2020 sur notre boutique en ligne. Les billets que vous achetez dans la boutique en ligne peuvent être numérisés à partir de votre mobile ou imprimés.

Billets d'entrée

Comment puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets peuvent être achetés sur www.keukenhof.nl. Les billets sont valables à une date fixe pendant la période d’ouverture avec une heure d’arrivée dans un créneau horaire prédéterminé.
Comment acheter un billet combiné (entrée + le transport public) ?
Les billets combinés se fait via www.keukenhof.nl. Avec les transports publics, vous vous rendez rapidement et confortablement au Keukenhof. Achetez un billet combiné pour obtenir à la fois votre billet d’entrée au Keukenhof et le billet pour votre voyage en transports publics ce jour-là. Les billets combinés seront disponibles dans la boutique en ligne à la mi-decembre.
Combien coûte un billet ?
La vente des billets se fait via www.keukenhof.nl. Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé.
  • Billet d’entrée adulte : 19,50
  • Billet d’entrée enfant (4 à 17 ans): 9,00 €. (0 à 3 ans Gratuit)
  • Parking : 8,00
Il est également possible d’acheter des billets au guichet au prix de 23,00 € par adulte.  
Combien de billets puis-je commander?
Vous pouvez commander jusqu’à 200 billets sur la billetterie via www.keukenhof.nl.
Puis-je réserver des billets dans les 4 jours précédant mon arrivée ?
Il est possible de réserver des billets jusqu’à 4 jours avant l’arrivée. Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler cette réservation après le paiement. Il est encore possible de modifier le jour ou le créneau horaire jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation, s’il est encore disponible.
Si un créneau horaire est complet, puis-je acheter un billet au guichet ?
Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé. Achetez vos billets en ligne très tôt pour éviter toute déception.
À partir de quand puis-je acheter des billets?
Les billets sont disponibles dans notre boutique en ligne de la mi-octobre.
Le nombre de billets peut-il être modifié?
Les billets achetés sur www.keukenhof.nl peuvent être modifiés en nombre jusqu’à 4 jours (à partir du créneau horaire réservé) avant l’arrivée. Cela ne peut se faire qu’en annulant la totalité de la réservation (frais de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl.  Vous pourrez alors réserver de nouveaux billets avec les bons numéros, pour autant qu’ils soient encore disponibles. Les billets supplémentaires peuvent également être commandés dans le cadre d’une nouvelle réservation.
Les billets doivent-ils être payés immédiatement?
Les billets commandés via www.keukenhof.nl doivent être payés immédiatement.
Puis-je annuler des billets?
Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être annulés jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl. Vous recevrez alors un remboursement du montant de la réservation (moins 2,50 € de frais administratifs). L’annulation dans les 4 jours précédant l’arrivée n’est pas possible.
Puis-je arriver avant ou après mon créneau horaire?
L’arrivée doit avoir lieu dans le créneau horaire attribué aux billets réservés via www.keukenhof.nl.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à respecter mon créneau horaire?
Pour les billets réservés sur www.keukenhof.nl, l’heure d’arrivée dans le créneau horaire réservé s’applique. Si l’arrivée est plus tôt ou plus tard en raison du trafic, nous sommes flexibles pour gérer ces créneaux horaires d’arrivée. Si l’arrivée diffère de l’heure prévue, il est possible que le parc soit trop plein et que vous deviez attendre un moment pour entrer.
Puis-je changer des billets pour un autre jour ou créneau horaire?
Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être changés pour un autre jour ou un autre créneau horaire via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, pour autant qu’il y ait encore des places disponibles.
Combien coûtent les billets de groupe?
La vente de 20 à 200 billets se fait sur www.keukenhof.nl. Vous payez alors €19,00 par billet pour les adultes.
Combien de temps puis-je rester dans le parc?
Le créneau horaire réservé via www.keukenhof.nl fait office d’heure d’arrivée de votre visite. Une fois à l’intérieur, vous pouvez rester jusqu’à la fermeture. Selon notre expérience, les visiteurs passent en moyenne 3 heures à Keukenhof.
Existe-t-il des prix spéciaux pour les groupes scolaires?
Il existe des billets de groupe pour les enfants des écoles primaires et secondaires (de 4 à 18 ans) et leurs accompagnateurs au prix de 6,00 € par personne. Minimum groupe 15 étudiants. Les autocars peuvent stationner gratuitement, les frais de stationnement des voitures s’élèvent à 8,00 € par voiture. Cliquez ici pour plus d’informations.
Mon billet peut-il être scanné à partir de mon smartphone?
Oui, c’est possible. Assurez-vous que la luminosité de votre écran est réglée à 100%.
Qui puis-je contacter pour des questions concernant ma commande de billets?
Via votre e-mail de confirmation, vous pouvez modifier le jour d’arrivée et la tranche horaire de votre commande de billets. En envoyant un e-mail à info@ticketcounter.nl, vous pouvez annuler la totalité de la réservation jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Si vous avez des questions concernant les billets (commandes) que vous avez achetés, veuillez contacter : info@ticketcounter.nl.
Les billets sont-ils personnalisés ?
Non, les billets ne sont pas personnalisés. Il n’y a aucun problème si un nom différent figure sur le billet.
I bought tickets from an organization other than Keukenhof. Can I cancel?
Please contact the company you bought your tickets from. Look for contact details on their website.

Dispositions

Puis-je me garer à Keukenhof?
Le stationnement au Keukenhof n’est possible qu’avec un ticket de parking acheté à l’avance. Réservez votre billet en ligne en même temps que le billet d’entrée via Keukenhof.nl. Le stationnement coûte 8 euros. Le parking ferme à 19h30. Sur le parking près de l’entrée principale, un nombre limité de points de recharge pour voitures électriques sont disponibles. Lorsque vous quittez le parking, votre ticket de stationnement est contrôlé.
Combien coûte le stationnement?
Les frais de stationnement pour les voitures s’élèvent à 8,- €. Vous pouvez acheter des tickets parking en ligne. Le stationnement des autocars est gratuit.
Où puis-je garer mon vélo/scooter?
Il y a un parc à vélos aux entrées du parc. Vous pouvez y garer votre vélo ou votre scooter gratuitement.
Où les autocars peuvent-ils se garer?
Les autocars peuvent se garer gratuitement sur le parking situé près de l’entrée principale.
Y a-t-il des restaurants dans le parc?
Oui, il y a plusieurs restaurants dans le parc. y a également des points de vente mobiles dans le parc. Cliquez ici pour plus d’informations.
Où puis-je louer des vélos?
Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale afin de pouvoir explorer les environs à vélo. Veuillez garder à l’esprit qu’il est strictement interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisé à prendre des photos depuis la route. De plus amples informations et des réservations en ligne seront disponibles à partir de la fin de l’année 2023 à l’adresse suivante : www.keukenhof.nl.
Peut-on garer le campeur à Keukenhof ?
Oui, pendant votre visite à Keukenhof, vous pouvez garer votre campeur (>5 mètres) sur notre parking. Vous pouvez acheter en ligne un ticket spécial pour le stationnement des campeur au prix de 10,00 €. L’achat d’un ticket de parking pour campeur ne peut se faire qu’en combinaison avec un ticket d’entrée à Keukenhof et la disponibilité est limitée. Veuillez noter que le stationnement récréatif ou de nuit n’est pas autorisé et que le parking ferme à 19h30. Il y a plusieurs campings dans la région où vous pouvez vous détendre ou passer la nuit.
Puis-je louer un fauteuil roulant?
Le parc est facilement accessible pour les fauteuils roulants (électrique), il est aussi équipé de toilettes spacieuses pour handicapés. Des fauteuils roulants électriques sont autorisés. Ils ne sont pas disponible à Keukenhof. Pour les personnes à mobilité réduite, le parc dispose de fauteuils roulants pour 5 euros.  La réservation d’un fauteuil roulant peut être effectuée à la billetterie lors de l’achat de votre billet ou via ce lien  
Que faire de mes bagages lors de ma visite à Keukenhof?
Les petits bagages peuvent être rangés dans le casiers gratuit à l’entrée principale. Dimensions du casier : 25x55x45 cm. Vous pouvez laisser vos plus gros bagages à la consigne pendant votre visite. La consigne se trouve près de l’entrée du Keukenhof.

Se rendre à Keukenhof - le bus Keukenhof Express

Combien coûte un Keukenhof billet + voyage en bus?
Billet combiné aller-retour en bus + entrée Keukenhof
  • Adultes € 36,00 (depuis Amsterdam RAI) ou € 31,00 (depuis Haarlem, Schiphol ou Leiden)
  • Enfant (4-17 ans) € 17,50 (jusqu’à 3 ans gratuit)
  • Billet de bus aller-retour (sans entrée à Keukenhof) € 17,00 (à partir d’Amsterdam RAI) ou € 12,00 (à partir de Haarlem, Schiphol ou Leiden)