Accessibilité

Puis-je uniquement venir avec un ticket de bus pour le retour?
Vous souhaitez uniquement effectuer le retour en bus et vous n’avez pas de carte à puce OV? À Keukenhof, vous pouvez acheter un billet unique pour la station de métro Europaplein / RAI (ligne 852 du bus Keukenhof Express), la gare Leiden Centraal (ligne 854 du bus Keukenhof Express), l’aéroport de Schiphol (ligne 858 du bus Keukenhof Express), la station Hoofddorp (ligne 859 du bus Keukenhof Express), Haarlem ( ligne de bus régionale 50) ou la gare centrale de La Haye (ligne de bus 90). Vous payez 7,50 euros pour cela.
Quels autres billets puis-je utiliser?
  • Region Travel Ticket en Holland Travel Ticket Les billets de voyage pour la région d’Amsterdam (ARTT) et les billets de voyage pour les Pays-Bas (HTT) sont valables sur toutes les lignes de bus Keukenhof Express (y compris la ligne de bus régionale 50 Haarlem). Le Amsterdam Travel Ticket (ATT) n’est pas valable sur ces lignes de bus.
  • le Tourist Day Ticket, vous pouvez vous rendre à Keukenhof en bus, tram et métro (en Hollande-Méridionale). Vous pouvez acheter le ticket pour la journée touristique à divers endroits. Pour plus d’informations, visitez touristdayticket.nl.
  • Billet journalier Vous pouvez également acheter des tickets journaliers pour toutes les lignes de bus Keukenhof Express (y compris la ligne de bus régionale 50 Haarlem) pour 11,00 € (sauf la ligne de bus 852: 14,50 euros). Pour les enfants de 4 à 11 ans, le ticket journalier coûte 7,50 euros. Ces billets d’une journée peuvent être achetés aux points de départ du Keukenhof Express. Il n’est pas possible de payer en espèces.
  • Billets de bus simples Dans les bus réguliers, vous pouvez acheter des billets de bus individuels auprès d’un chauffeur de bus pour les lignes de bus 300, 340, 341 et 397, 50 et 90. Le prix dépend de la distance que vous parcourez. Gardez à l’esprit que voyager avec la carte à puce OV ou avec un Combiticket est moins cher. Le Combiticket a l’avantage supplémentaire que vous pouvez marcher directement dans le parc! Il n’est pas possible de payer en espèces dans le bus avec de l’argent. Vous pouvez acheter un billet unique pour les lignes de bus Keukenhof Express à la billetterie de Keukenhof. Vous payez 7,50 € pour cela.
Où puis-je acheter un billet combiné (bus)?
Vous pouvez acheter votre billet combiné dans notre boutique en ligne ou aux endroits suivants (à partir du 21 mars 2020). Cliquez ici pour les emplacements.
Combien coûte un billet combiné (bus + train)?
Billets Entrée Keukenhof + transports publics Entrée pour adultes + transports en commun d’avant en arrière) en train et en bus depuis la gare de Hoofddorp, l’aéroport de Schiphol, Leiden Central ou Haarlem
  • 2ème classe: 35€
  • 1ère classe: 42€
Les enfants
  • 0 à 3 ans: gratuit
  • 4 à 12 ans: 16,50€
  • 12 à 17 ans: 33,50€
Combien coûte un billet combiné (bus)?
Billet entrée Keukenhof et transport bus
  • Adulte Billet entrée et transport bus (d’avant en arrière) d’Amsterdam €32,50 d’Haarlem, Hoofddorp, Schiphol of Leiden €27,50
  • Enfant (4 – 17 année) Billet entrée et transport bus (d’avant en arrière) d’Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp, Schiphol of Leiden €14,00
Où puis-je acheter un billet combiné (bus + train)?
Vous pouvez acheter des billets combinés (bus + train) via le lien suivant ou aux endroits suivants (à partir du 21 mars 2020). Cliquez ici pour les emplacements.
Quelle est la meilleure façon de se rendre à Keukenhof?
Keukenhof est très bien desservi par les transports en commun. Consultez ici les possibilités. Keukenhof est aussi facilement accessible en voiture. Le parc dispose de suffisamment de places de stationnement. Cliquez ici pour plus d’informations.
Keukenhof est-il accessible par les transports en commun?
Keukenhof est très bien desservi par les transports en commun. Consultez ici les possibilités. Keukenhof est aussi facilement accessible en voiture. Le parc dispose de suffisamment de places de stationnement. Cliquez ici pour plus d’informations.

Dispositions

Puis-je louer un fauteuil roulant?
Notre parc est facilement accessible pour les fauteuils roulants (électrique), il est aussi équipé de toilettes spacieuses pour handicapés. Des fauteuils roulants électriques sont autorisés. Ils ne sont pas disponible à Keukenhof. Pour les personnes à mobilité réduite, le parc dispose de fauteuils roulants. La location d’un fauteuil roulant est gratuite. Plus d’informations.
Puis-je me garer à Keukenhof?

Keukenhof a suffisamment d’espace de stationnement. Le parking coûte 6 euros et le parking ferme à 19h30. Des bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles sur le parking de l’entrée principale.

Y a-t-il des points de recharge pour voitures et vélos électriques?
Oui. Vous trouverez sur le parking de l’entrée principale des points de recharge pour voitures électriques. Dès votre arrivée sur le parking, renseignez-vous auprès des personnes qui règlent la circulation pour connaitre l’emplacement de ces points de recharge. Une borne de recharge est disponible à l’entrée Extra pour les vélos électriques.
Où puis-je garer mon vélo / scooter?
Vous trouverez un garage à vélo aux deux entrées du parc. Vous pouvez y garer votre vélo ou scooter gratuitement. Une borne de recharge est disponible à l’entrée Extra pour les vélos électriques.
Mon billet peut-il être scanné à partir de mon téléphone portable?
Oui, cela est possible. Veillez à ce que la luminosité de votre écran soit réglée sur 100%.
Que faire de mes bagages lors de ma visite à Keukenhof?
Vous pouvez laisser vos bagages pendant votre visite à Keukenhof à la consigne et vos petits bagages dans les casiers. Les bagages volumineux peuvent être stockés dans un dépôt surveillé.
Y a-t-il des restaurants dans le parc?
Oui, vous trouverez plusieurs restaurants dans le parc. Les restaurants sont différents et ont chacun leur propre thème. Vous pouvez ainsi manger des « poffertjes », ou goûter entre autres à la cuisine italienne ou asiatique. Vous trouverez aussi dans le parc des stands ambulants proposant par exemple des fraises, du hareng ou des hotdogs.
Où puis-je louer des vélos?
Vous pouvez louer des vélos pour découvrir les environs du parc. Le stand de location de vélo se situe sur le parking près de l’entrée principale.
Peut-on passer la nuit sur le parking avec le camping-car?
Pendant votre visite de Keukenhof, vous pouvez garer votre camping-car sur le parking pour €6,00. Il n’est cependant pas possible d’y rester la nuit ; le parking ferme à 19h30. Vous trouverez différents campings dans les environs pour passer la nuit.
Y a-t-il possibilité de faire une balade en bateau dans le parc?
Pour compléter votre visite à Keukenhof, vous pouvez faire une balade en bateau autour de Keukenhof le long des champs de bulbes à perte de vue. Achetez vos billets près du moulin pour une balade le jour-même. Le moulin est situé à la limite du parc. C’est aussi là que se trouve le point d’embarquement. Le bateau silencieux ne navigue pas dans le parc.
Parking pour autocars?
Les autocars peuvent stationner gratuitement sur le parking de l’entrée principale.

Le parc

Qu'est-ce qu'un billet combiné?
Un billet combiné comprend le transport en train et/ou en bus vers et de Keukenhof + une entrée au parc. Le bus s’arrête devant l’entrée principale de Keukenhof, vous pouvez ainsi directement accéder au parc. Un billet combiné est un billet aller-retour.
Quand Keukenhof est-il ouvert?
As of March 14, an emergency regulation of the Dutch government is in force, with the aim to limit the spread of the coronavirus. It states that meetings with more than 100 people are not allowed in the Netherlands. This also applies to outdoor meetings. The measures are valid until June 1. This implies that Keukenhof Flower Exhibition cannot open on March 21.
Quel est le meilleur moment pour visiter Keukenhof?
La floraison à Keukenhof évolue en même temps que la nature. Au début de la saison fleurissent les espèces à floraison précoce comme les crocus, les narcisses, les jacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison fleurissent les espèces à floraison plus tardive comme les (plus grandes) tulipes. Du premier au dernier jour, vous pouvez découvrir dans nos pavillons des magnifiques expositions florales. Vous souhaitez profiter de Keukenhof en toute tranquillité ? Venez avant 11h00 ou après 15h00, le parc est plus calme. La lumière qu’offre le soleil du matin et du soir, vous permet de faire de superbes photos. En outre, les lundis, mardis et mercredis sont des jours plus calmes que les autres jours.
Où puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets sont disponibles à l’automne 2020 sur notre boutique en ligne. Mais vous pouvez aussi acheter votre billet à l’entrée de Keukenhof pendant toute la période d’ouverture du parc. Les billets que vous achetez dans la boutique en ligne peuvent être numérisés à partir de votre mobile ou imprimés.
Combien de temps mon billet d’entrée est-il valable?
Les billets d’entrée ne sont pas datés et peuvent donc être utilisés une seule fois pendant toute la saison. Cela est aussi valable pour les billets combinés. Votre billet est scanné le jour de votre visite à Keukenhof.
J’ai réservé un livret du parc en ligne. Où puis-je le retirer?
Après avoir passé votre commande, vous avez reçu un mail avec un billet digital, dans lequel se trouve un voucher pour un livret du parc. Vous obtiendrez votre guide du parc en échange de votre voucher au bureau d’information.
Puis-je apporter ma propre nourriture et boisson dans le parc?
Oui, sans aucun problème. Vous trouverez une aire de pique-nique et plusieurs bancs dans le parc où vous pourrez vous installer pour manger au milieu du parc. Cependant, il est interdit d’apporter votre propre nourriture dans les restaurants.
Puis-je faire du vélo dans le parc?
Non, Keukenhof est un parc uniquement réservé aux piétons. Vous avez la possibilité de louer des vélos sur le parking de l’entrée principale pour découvrir les environs du parc en vélo.
Les chiens sont-ils autorisés dans le parc?
Les chiens sont autorisés dans le parc à condition qu’ils soient tenus en laisse. Les chiens ne sont pas autorisés dans les Pavillons ni dans les restaurants, à l’exception des chiens-guides pour les personnes qui en ont besoin. Des sacs pour déjections canines sont gratuitement disponibles auprès des contrôleurs d’accès.
Quand puis-je voir le corso fleuri?
En consultation avec les autorités, le bureau du Flower Parade a décidé d’annuler l’événement.
Puis-je marcher dans les champs de bulbes?
Non c’est interdit, c’est la propriété des producteurs de bulbes. Il est autorisé de prendre des photos à partir de la route ou le long des champs.
J’ai perdu quelque chose à Keukenhof. L’avez-vous retrouvé?
Nous rassemblons tous les objets trouvés dans iLost. Cliquez ici pour voir si votre objet perdu a été retrouvé.
J’ai commandé des billets mais malheureusement je ne peux pas me rendre à Keukenhof. Puis-je me faire rembourser?
Malheureusement nous n’avons pas de politique d’annulation. Les billets ne sont donc pas remboursés.
Puis-je utiliser un drone dans le parc?
La loi interdit de survoler des foules avec un drone. Vous ne pouvez pas non plus faire voler une drone à proximité des aéroports. Cela signifie que vous n’êtes pas autorisé à survoler Keukenhof et ses environs avec un drone.
Qui puis-je contacter pour toute question concernant ma commande de billets?
Pour des questions sur les billets commandés (commandes), il est préférable de contacter Ticketcounter: info@ticketcounter.nl / 010 751 6400