Foire aux questions

Malheureusement, certains sites web frauduleux prétendent vendre des billets pour Keukenhof. Pour éviter toute arnaque, il est important de savoir que le seul site officiel pour acheter des billets pour Keukenhof est https://keukenhof.nl/fr/ Voici quelques conseils pour vous assurer de réserver sur le bon site :

• Vérifiez bien l’URL : notre site officiel utilise toujours « keukenhof.nl », y compris « https:// ».
• Si vous avez des doutes concernant un site web, n’hésitez pas à nous contacter: https://keukenhof.nl/fr/contact/

Les billets pour Keukenhof 2027 seront disponibles en ligne sur  www.keukenhof.nl.

À partir de l’e-mail de confirmation, vous pouvez facilement modifier la date de votre visite et le créneau horaire jusqu’à 24 heures avant votre arrivée. Vous ne pouvez pas visiter Keukenhof et souhaitez annuler vos billets ? Envoyez un e-mail à info@ticketcounter.nl au moins 4 jours avant votre arrivée. Veuillez noter : des frais d’administration de 2,50 € seront appliqués.

Keukenhof sera ouvert du 18 mars au 9 mai 2027. Pendant cette période, vous pouvez profiter chaque jour du plus beau parc printanier du monde !

Il était déjà interdit de fumer dans les pavillons et sur les terrasses ; à partir de 2027, cela s’applique à presque tout le parc. Il y a 2 endroits où il est encore permis de fumer : derrière le pavillon Oranje Nassau et à côté du pavillon Wilhelmina.

Keukenhof est entièrement sans espèces. Cela signifie que vous pouvez payer uniquement par carte bancaire ou carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Cela s’applique également aux achats dans les restaurants et boutiques du parc.

Oui, il est permis d’apporter votre propre nourriture et boissons dans le Keukenhof. Veuillez noter qu’il n’est pas autorisé d’utiliser votre propre nourriture et boissons dans les restaurants et sur les terrasses du Keukenhof. Cependant, nous avons un joli espace de pique-nique et suffisamment de bancs où vous pouvez profiter de votre déjeuner apporté entre les tulipes.

Non, le Keukenhof est un parc pédestre, et le vélo n’est pas autorisé à l’intérieur. Cependant, vous pouvez explorer les magnifiques environs du Keukenhof à vélo. Des vélos sont disponibles à la location chez Rent-a-Bike, situé sur le parking P1. Cliquez ici pour plus d’informations sur la location de vélos.

Oui, vous pouvez emmener votre chien à Keukenhof, mais en raison des autres visiteurs, des chemins étroits et des événements qui se déroulent dans le parc, la visite peut être stressante pour certains chiens. N’oubliez pas non plus que les spectacles et les concerts à Keukenhof sont souvent très bruyants. Si vous décidez d’emmener votre chien, assurez-vous qu’il est à l’aise dans un environnement animé.

En outre, il y a un maximum d’un chien par personne. Pour que la visite soit agréable pour tout le monde, votre chien doit toujours être tenu en laisse et il n’est pas autorisé à pénétrer dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens guides d’aveugles. Des sacs à crottes gratuits sont disponibles aux contrôleurs d’entrée.

Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est interdit de faire voler un drone au-dessus ou autour du Keukenhof.

Nous collectons tous les objets trouvés via iLost. Vérifiez si votre objet perdu a été retrouvé en cliquant ici.

Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.

La floraison à Keukenhof suit les rythmes de la nature et dépend des conditions météorologiques, ce qui rend difficile la détermination exacte de la meilleure période de visite. Au début de la saison, vous pourrez admirer les premières fleurs comme les crocus, les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison, les variétés plus tardives, y compris les plus grandes tulipes, fleurissent. Tout au long de la saison, nos pavillons présentent des spectacles floraux époustouflants. Cliquez ici pour le message de floraison actuel.

Il est généralement plus calme dans le parc avant 10h30 ou après 16h00. De plus, la lumière du matin et du soir offre le cadre idéal pour de magnifiques photos. Les lundis, mardis et mercredis sont généralement les jours les plus calmes pour visiter.

Depuis les deux entrées du Keukenhof, il faut environ 20 minutes à pied à travers le parc pour rejoindre l’embarcadère des bateaux. Le plus simple est de suivre l’itinéraire vers le moulin, car l’embarcadère se trouve juste à côté du moulin.

Le billet pour la croisière le long des champs de fleurs est limité à un créneau horaire spécifique et n’est valable que pendant la période réservée. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement en cas de bateau manqué. Pour éviter toute déception, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le départ du bateau.

Malheureusement, les bateaux utilisés pour la croisière le long des champs de fleurs ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Les visiteurs peuvent laisser leur fauteuil roulant à l’embarcadère. Cependant, le parc de Keukenhof est bien adapté aux fauteuils roulants.

La floraison des champs de fleurs autour de Keukenhof suit le rythme de la nature, ce qui rend difficile la prévision d’un moment exact de floraison. En général, les variétés à floraison précoce, telles que les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces, fleurissent au début de la saison. À mesure que la saison avance, les tulipes commencent à apparaître. Peu importe quand vous visitez, la croisière le long des champs de fleurs offre des vues magnifiques sur les paysages typiquement néerlandais.

Les visiteurs peuvent garer leur voiture sur le parking de Keukenhof. Lors de l’achat d’un billet d’entrée via www.keukenhof.nl, il est également possible d’acheter un ticket de parking. En ligne, le ticket coûte 9,00 €, soit 5 € de moins que sur place. Le parking ferme à 19h00. Veuillez tenir compte de l’affluence sur les routes autour de Keukenhof. Utilisez Google Maps et les conseils de voyage ci-dessous pour gagner du temps.

Conseils de voyage

• Depuis Amsterdam et ses environs : Suivez l’A4 et prenez la N207, naviguez vers P1.

• Depuis Rotterdam et ses environs : Suivez l’A4, prenez la N434 (tunnel Corbulo) vers l’A44. Sortez vers la N208 ou la N206 et naviguez vers P2.

Pendant nos jours d’ouverture, vous pouvez également choisir les lignes directes de bus Qbuzz au départ d’Amsterdam, Schiphol, Leiden ou Haarlem.

Vous pouvez garer votre vélo ou votre scooter dans le stationnement pour vélos situé à chacune des entrées du Keukenhof. Ici, vous pouvez entreposer votre vélo ou scooter gratuitement.

Les autocars peuvent se garer gratuitement à le parking P1 situé près de l’entrée principale. Suivez toujours les instructions des agents de stationnement pour une expérience de stationnement fluide et sécurisée.

Oui, il y a plusieurs restaurants à Keukenhof où vous pouvez profiter d’un repas. De plus, des stands de restauration mobile sont répartis dans le parc. Il n’est pas possible de réserver dans les restaurants. Cliquez ici pour plus d’informations.

Oui, au parking P1 de Keukenhof, nous avons un nombre limité de points de recharge pour les voitures électriques. À votre arrivée, vous pouvez demander au responsable du parking où trouver ces points de recharge. En cas d’urgence, il est possible de recharger votre vélo électrique à la location de vélos sur P1.

Oui, vous pouvez garer votre camping-car sur le parking de Keukenhof pendant votre visite. Un ticket de stationnement spécifique pour camping-car est nécessaire, disponible uniquement en combinaison avec un billet d’entrée pour Keukenhof. Attention, ces tickets sont en nombre limité. Il est interdit de passer la nuit ou de camper sur le parking, qui ferme à 19h00. Pour des nuitées, vous pouvez envisager les campings à proximité.

Oui, il est possible de louer un fauteuil roulant à Keukenhof. Vous pouvez réserver un fauteuil roulant non électrique via le site www.keukenhof.nl. Attention : les fauteuils roulants électriques ou les scooters ne sont pas disponibles à la location à Keukenhof, mais vous pouvez visiter le parc avec votre propre fauteuil roulant électrique ou scooter.    

Oui, des casiers gratuits sont disponibles pour les petits objets. Les bagages plus volumineux peuvent être déposés gratuitement à la consigne située près de l’entrée principale. Ainsi, votre visite dans le parc sera confortable et sans souci !

Il n’est pas possible de séjourner directement à Keukenhof, mais vous trouverez de nombreuses options d’hébergement à proximité. Découvrez des hôtels, chambres d’hôtes et locations de vacances dans la région des fleurs. Cliquez ici pour plus d’informations sur les hébergements près de Keukenhof.

Avec les transports publics, vous voyagez rapidement et confortablement à Keukenhof. Dans la plupart des cas, vous voyagez à moindre coût avec un billet combiné. Cette carte d’une journée avantageuse est à la fois votre billet d’entrée pour Keukenhof et votre billet pour le trajet en transports en commun sur la même journée. Les billets combinés seront disponibles en février.Cliquez ici pour plus d’informations.

Les billets combinés se fait via www.keukenhof.nl. Avec les transports publics, vous vous rendez rapidement et confortablement au Keukenhof. Achetez un billet combiné pour obtenir à la fois votre billet d’entrée au Keukenhof et le billet pour votre voyage en transports publics ce jour-là. Les billets combinés seront disponibles en januar.