Foire aux questions

Les billets pour Keukenhof 2025 seront disponibles en ligne à partir du 16 octobre 2024 sur www.keukenhof.nl. Assurez-vous d’acheter vos billets à temps, car les billets disponibles peuvent se vendre rapidement.

Les billets pour Keukenhof sont disponibles en ligne et sont valables pour une date et un créneau horaire spécifiques. Assurez-vous d’acheter vos billets à l’avance sur notre site pour garantir votre visite à Keukenhof. Achetez vos billets ici.

Oui, vous pouvez modifier le nombre de billets que vous avez achetés sur notre site jusqu’à 4 jours avant votre arrivée. Cela ne peut être fait qu’en annulant la réservation entière via info@ticketcounter.nl. Vous recevrez un remboursement, mais des frais de 2,50 € seront facturés pour chaque réservation modifiée. Ensuite, vous pouvez réserver le bon nombre de nouveaux billets sur www.keukenhof.nl. Il est toujours possible d’acheter des billets supplémentaires sur www.keukenhof.nl, tant que des billets sont encore disponibles pour le créneau horaire sélectionné.

Oui, les billets pour Keukenhof ne sont valables que dans le créneau horaire que vous avez réservé. Vous pouvez rester dans le parc à partir de ce créneau jusqu’à la fermeture. Pour une expérience optimale, nous recommandons de respecter le créneau horaire réservé et d’arriver à l’heure. Veuillez noter que si votre arrivée diffère de votre créneau horaire, il se peut que le parc soit complet et que vous deviez attendre pour entrer.

Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être reprogrammés jusqu’à 24 heures avant la visite prévue, en utilisant le lien dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que la reprogrammation n’est possible que si le créneau horaire souhaité est disponible.

Si vous visitez le Keukenhof avec plus de 20 personnes, il peut être avantageux de réserver des billets de groupe spéciaux. Ces billets de groupe sont disponibles sur www.keukenhof.nl et sont valables pour des groupes de 20 à 80 personnes. Pour les billets de groupe au Keukenhof, vous ne payez que 19,50 € par personne.

Vous pouvez rester à Keukenhof à partir du créneau horaire que vous avez réservé jusqu’à l’heure de fermeture à 19h00. Assurez-vous de bien planifier votre visite pour profiter pleinement de toute la beauté qu’offre Keukenhof. Selon notre expérience, les visiteurs passent en moyenne 3 heures à Keukenhof.

Pour les élèves de l’école primaire et du secondaire (de 4 à 18 ans), un tarif de groupe de 6,00 € par personne est proposé pour les groupes de 15 élèves ou plus, ainsi que leurs accompagnateurs. Les bus peuvent se garer gratuitement, tandis que le tarif de stationnement pour les voitures en ligne est de 9,00 €. Si vous avez oublié d’acheter votre billet de parking en ligne, pas de souci : vous pouvez acheter un ticket de parking pour 14,00 € directement à la billetterie du Keukenhof. Cliquez ici pour plus d’informations sur la visite du Keukenhof avec votre classe.

Vous pouvez facilement faire scanner votre billet depuis votre smartphone à l’entrée du Keukenhof. Assurez-vous que la luminosité de votre écran est réglée à 100 % pour un scan optimal. Bien sûr, vous pouvez également toujours imprimer votre billet.

À partir de l’e-mail de confirmation, vous pouvez facilement modifier la date de votre visite et le créneau horaire jusqu’à 24 heures avant votre arrivée. Vous ne pouvez pas visiter Keukenhof et souhaitez annuler vos billets ? Envoyez un e-mail à info@ticketcounter.nl au moins 4 jours avant votre arrivée. Veuillez noter : des frais d’administration de 2,50 € seront appliqués.

Les billets pour le Keukenhof 2025 ne sont pas nominatifs. Cela signifie que le nom du visiteur n’a pas besoin d’être inscrit sur le billet pour accéder au parc. Vous pouvez donc donner le billet à quelqu’un d’autre tant qu’il est encore valide.

Si vous avez acheté vos billets auprès d’une autre organisation que Keukenhof, vous devez contacter le vendeur concerné pour annuler vos billets. Veuillez consulter le site Web où vous avez acheté les billets pour les coordonnées.

Notre longue expérience de plusieurs décennies nous permet d’estimer avec beaucoup de précision la période des floraisons. Ces prévisions sont évidemment dépendantes des conditions météorologiques. C’est pourquoi l’état des floraisons peut différer des prévisions. Tout au long de la saison, nous mettons régulièrement à jour l’état actuel des floraisons que nous publions sur notre site web. Souhaitez-vous suivre de près l’état actuel des floraisons à Keukenhof ? cliquez ici pour le message de floraison actuel.

Keukenhof sera ouvert du 20 mars au 11 mai 2025. Pendant cette période, vous pouvez profiter chaque jour du plus beau parc printanier du monde ! Le parc est ouvert de 08h00 à 19h00. Planifiez votre visite à l’avance pour être sûr d’obtenir des billets pour Keukenhof 2025.

Keukenhof est entièrement sans espèces. Cela signifie que vous pouvez payer uniquement par carte bancaire ou carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Cela s’applique également aux achats dans les restaurants et boutiques du parc.

Oui, il est permis d’apporter votre propre nourriture et boissons dans le Keukenhof. Veuillez noter qu’il n’est pas autorisé d’utiliser votre propre nourriture et boissons dans les restaurants et sur les terrasses du Keukenhof. Cependant, nous avons un joli espace de pique-nique et suffisamment de bancs où vous pouvez profiter de votre déjeuner apporté entre les tulipes.

Non, le Keukenhof est un parc pédestre, et le vélo n’est pas autorisé à l’intérieur. Cependant, vous pouvez explorer les magnifiques environs du Keukenhof à vélo. Des vélos sont disponibles à la location chez Rent-a-Bike, situé sur le parking P1. Cliquez ici pour plus d’informations sur la location de vélos.

Oui, vous pouvez amener votre chien à Keukenhof ! Pour assurer une visite agréable à tous, les chiens doivent être tenus en laisse. De plus, un seul chien par personne est autorisé. Les chiens ne sont pas admis dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens-guides pour les personnes handicapées. Veillez à garder un œil sur votre animal tout au long de votre visite dans le parc. Des sacs à déjections canines sont disponibles gratuitement auprès de notre personnel à l’entrée.

Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est interdit de faire voler un drone au-dessus ou autour du Keukenhof.

Nous collectons tous les objets trouvés via iLost. Vérifiez si votre objet perdu a été retrouvé en cliquant ici.

Après avoir commandé votre guide du parc, vous recevrez un e-mail contenant un bon. Vous pourrez utiliser ce bon pour récupérer votre guide du parc à l’entrée du Keukenhof. Le guide contient des informations sur Keukenhof en quatre langues : néerlandais, allemand, français et anglais.

Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.

Le Corso Fleurit de la Bollenstreek aura lieu le samedi 12 avril 2025. Cet événement attire des milliers de visiteurs et offre une excellente occasion d’admirer les plus belles fleurs lors de superbes défilés. Pour plus d’informations, consultez le site Web de l’organisation : www.bloemencorso-bollenstreek.nl. Veuillez noter : il sera particulièrement fréquenté dans la Bollenstreek et au Keukenhof ce jour-là. Assurez-vous d’arriver au parc avant 12h00. Après cette heure, plusieurs routes dans la Bollenstreek seront fermées pour le Corso Fleurit, rendant impossible l’accès au Keukenhof. Les routes rouvriront à 17h00. Si vous souhaitez uniquement visiter le Keukenhof ce jour-là, nous vous conseillons de choisir un autre jour.

La floraison au Keukenhof suit le rythme de la nature, ce qui rend difficile de déterminer le meilleur moment pour une visite. Au début de la saison, vous pourrez admirer les premières fleurs comme les crocus, les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison, les variétés plus tardives, y compris les plus grandes tulipes, fleurissent. Tout au long de la saison, nos pavillons présentent des spectacles floraux époustouflants. Il est généralement plus calme dans le parc avant 10h30 ou après 16h00. De plus, la lumière du matin et du soir offre le cadre idéal pour de magnifiques photos. Les lundis, mardis et mercredis sont généralement les jours les plus calmes pour visiter.

Depuis les deux entrées du Keukenhof, il faut environ 20 minutes à pied à travers le parc pour rejoindre l’embarcadère des bateaux. Le plus simple est de suivre l’itinéraire vers le moulin, car l’embarcadère se trouve juste à côté du moulin.

Oui, les chiens sont les bienvenus à bord lors de la croisière le long des champs de fleurs, à condition qu’ils soient tenus en laisse.

L’audioguide lors de la croisière le long des champs de fleurs est disponible en quatre langues : néerlandais, anglais, allemand et français. Cet audioguide offre aux visiteurs (internationaux) des informations sur les champs de fleurs et leur histoire, des détails que vous n’avez jamais entendus auparavant !

Malheureusement, les poussettes ne sont pas autorisées à bord lors de la croisière le long des champs de fleurs. Vous pouvez laisser la poussette à vos propres risques à l’embarcadère. Nous vous conseillons de prendre avec vous les objets de valeur de la poussette pendant la croisière.

Le billet pour la croisière le long des champs de fleurs est limité à un créneau horaire spécifique et n’est valable que pendant la période réservée. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement en cas de bateau manqué. Pour éviter toute déception, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le départ du bateau.

Il n’y a pas de tour en bateau traversant directement le Keukenhof, mais vous pouvez profiter d’une promenade en bateau silencieux le long des magnifiques champs de bulbes à fleurs autour de Keukenhof. Le point d’embarquement pour cette expérience unique se trouve à côté du moulin au Keukenhof. Les billets peuvent être achetés à la billetterie près du moulin ou via la billetterie en ligne.

Les visites guidées du Keukenhof peuvent être réservées pour des groupes allant jusqu’à 25 personnes par guide. Le coût d’une visite guidée est de 175,00 €, quel que soit la taille du groupe. Il est important de réserver les visites à l’avance en ligne pour garantir votre place et recevoir de nombreuses informations sur le parc, son histoire et les fleurs. À partir de janvier 2025, il sera possible de réserver une visite ici.

Oui, vous pouvez louer un vélo chez Rent-a-bike sur le Parking P1 de Keukenhof. Il n’est pas nécessaire de réserver à l’avance, car il y a suffisamment de vélos disponibles. Il est interdit de faire du vélo dans Keukenhof, mais c’est une excellente façon d’explorer les environs avec les champs de fleurs en pleine floraison. De plus amples informations et des réservations. 

Malheureusement, les bateaux utilisés pour la croisière le long des champs de fleurs ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Les visiteurs peuvent laisser leur fauteuil roulant à l’embarcadère. Cependant, le parc de Keukenhof est bien adapté aux fauteuils roulants.

Oui, vous pouvez participer à la croisière le long des champs de fleurs même si vous avez des difficultés à marcher, à condition de pouvoir monter et descendre du bateau avec un peu d’aide. Le personnel se fera un plaisir de vous aider. Le bateau n’est pas accessible aux fauteuils roulants, mais les visiteurs peuvent laisser leur fauteuil roulant à l’embarcadère.

Le Keukenhof dispose de deux grands parkings où vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité pendant votre visite. Il est conseillé de réserver votre billet de stationnement en ligne à l’avance, ainsi que votre billet d’entrée, pour garantir une place de stationnement.

La floraison des champs de fleurs autour de Keukenhof suit le rythme de la nature, ce qui rend difficile la prévision d’un moment exact de floraison. En général, les variétés à floraison précoce, telles que les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces, fleurissent au début de la saison. À mesure que la saison avance, les tulipes commencent à apparaître. Peu importe quand vous visitez, la croisière le long des champs de fleurs offre des vues magnifiques sur les paysages typiquement néerlandais.

Vous pouvez garer votre vélo ou votre scooter dans le stationnement pour vélos situé à chacune des entrées du Keukenhof. Ici, vous pouvez entreposer votre vélo ou scooter gratuitement.

Les autocars peuvent se garer gratuitement à le parking P1 situé près de l’entrée principale. Suivez toujours les instructions des agents de stationnement pour une expérience de stationnement fluide et sécurisée.

Oui, il y a plusieurs restaurants à Keukenhof où vous pouvez profiter d’un repas. De plus, des stands de restauration mobile sont répartis dans le parc. Il n’est pas possible de réserver dans les restaurants. Cliquez ici pour plus d’informations.

Oui, au parking P1 de Keukenhof, nous avons un nombre limité de points de recharge pour les voitures électriques. À votre arrivée, vous pouvez demander au responsable du parking où trouver ces points de recharge. En cas d’urgence, il est possible de recharger votre vélo électrique à la location de vélos sur P1.

Oui, vous pouvez garer votre camping-car sur le parking de Keukenhof pendant votre visite. Un ticket de stationnement spécifique pour camping-car est nécessaire, disponible uniquement en combinaison avec un billet d’entrée pour Keukenhof. Attention, ces tickets sont en nombre limité. Il est interdit de passer la nuit ou de camper sur le parking, qui ferme à 19h00. Pour des nuitées, vous pouvez envisager les campings à proximité.

Oui, il est possible de louer un fauteuil roulant à Keukenhof. Vous pouvez réserver un fauteuil roulant non électrique via le site www.keukenhof.nl. Attention : les fauteuils roulants électriques ou les scooters ne sont pas disponibles à la location à Keukenhof, mais vous pouvez visiter le parc avec votre propre fauteuil roulant électrique ou scooter.    

Oui, pendant votre visite à Keukenhof, vous pouvez stocker vos bagages en toute sécurité dans la consigne située à l’entrée principale. Les bagages plus volumineux peuvent être laissés au dépôt, et des casiers sont disponibles pour les plus petits articles. Cela rendra votre visite au parc beaucoup plus confortable !

Il n’est pas possible de séjourner directement à Keukenhof, mais vous trouverez de nombreuses options d’hébergement à proximité. Découvrez des hôtels, chambres d’hôtes et locations de vacances dans la région des fleurs. Cliquez ici pour plus d’informations sur les hébergements près de Keukenhof.

Il n’est pas possible de réserver une table dans nos restaurants. Vous pouvez entrer dans l’un de nos restaurants et choisir vous-même une table.

Tous nos restaurants proposent des produits sans gluten, mais la contamination croisée d’allergènes dans notre cuisine ne peut malheureusement jamais être exclue à 100 %. Nos collègues dans les restaurants peuvent vous informer sur les options sans gluten possibles.

Nous proposons plusieurs produits végétariens et végétaliens dans nos restaurants. Ces produits sont indiqués sur notre menu par un symbole. Pour les produits végétaliens, la contamination croisée avec des produits d’origine animale dans notre cuisine ne peut malheureusement jamais être exclue à 100 %. Pour le plus grand choix de produits végétariens/végétaliens, nous vous recommandons la cuisine de Jacoba dans le pavillon Oranje Nassau.

Oui, le personnel des restaurants peut réchauffer les aliments pour bébés. Cela n’est pas possible dans les food trucks du parc.