Foire aux questions

Les billets pour Keukenhof 2026 seront disponibles en ligne sur www.keukenhof.nl à partir de la mi-novembre.

Les billets pour Keukenhof sont disponibles en ligne et sont valables pour une date et un créneau horaire spécifiques. Assurez-vous d’acheter vos billets à l’avance sur notre site pour garantir votre visite à Keukenhof. Achetez vos billets ici.

Oui, vous pouvez modifier le nombre de billets que vous avez achetés sur notre site jusqu’à 4 jours avant votre arrivée. Cela ne peut être fait qu’en annulant la réservation entière via info@ticketcounter.nl. Vous recevrez un remboursement, mais des frais de 2,50 € seront facturés pour chaque réservation modifiée. Ensuite, vous pouvez réserver le bon nombre de nouveaux billets sur www.keukenhof.nl. Il est toujours possible d’acheter des billets supplémentaires sur www.keukenhof.nl, tant que des billets sont encore disponibles pour le créneau horaire sélectionné.

Oui, les billets pour Keukenhof ne sont valables que dans le créneau horaire que vous avez réservé. Vous pouvez rester dans le parc à partir de ce créneau jusqu’à la fermeture. Pour une expérience optimale, nous recommandons de respecter le créneau horaire réservé et d’arriver à l’heure. Veuillez noter que si votre arrivée diffère de votre créneau horaire, il se peut que le parc soit complet et que vous deviez attendre pour entrer. L’entrée est possible jusqu’à 18h15.

Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être reprogrammés jusqu’à 24 heures avant la visite prévue, en utilisant le lien dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que la reprogrammation n’est possible que si le créneau horaire souhaité est disponible.

Si vous visitez le Keukenhof avec plus de 20 personnes, il peut être avantageux de réserver des billets de groupe spéciaux. Ces billets de groupe sont disponibles sur www.keukenhof.nl et sont valables pour des groupes de 20 à 80 personnes. Pour les billets de groupe au Keukenhof, vous ne payez que 19,50 € par personne.

Vous pouvez rester à Keukenhof à partir du créneau horaire que vous avez réservé jusqu’à l’heure de fermeture à 19h00. Assurez-vous de bien planifier votre visite pour profiter pleinement de toute la beauté qu’offre Keukenhof. Selon notre expérience, les visiteurs passent en moyenne 3 heures à Keukenhof.

Pour les élèves de l’école primaire et du secondaire (de 4 à 18 ans), un tarif de groupe de 6,00 € par personne est proposé pour les groupes de 15 élèves ou plus, ainsi que leurs accompagnateurs. Les bus peuvent se garer gratuitement, tandis que le tarif de stationnement pour les voitures en ligne est de 9,00 €. Si vous avez oublié d’acheter votre billet de parking en ligne, pas de souci : vous pouvez acheter un ticket de parking pour 14,00 € directement à la billetterie du Keukenhof. Cliquez ici pour plus d’informations sur la visite du Keukenhof avec votre classe.

Vous pouvez facilement faire scanner votre billet depuis votre smartphone à l’entrée du Keukenhof. Assurez-vous que la luminosité de votre écran est réglée à 100 % pour un scan optimal. Bien sûr, vous pouvez également toujours imprimer votre billet.

À partir de l’e-mail de confirmation, vous pouvez facilement modifier la date de votre visite et le créneau horaire jusqu’à 24 heures avant votre arrivée. Vous ne pouvez pas visiter Keukenhof et souhaitez annuler vos billets ? Envoyez un e-mail à info@ticketcounter.nl au moins 4 jours avant votre arrivée. Veuillez noter : des frais d’administration de 2,50 € seront appliqués.

Les billets pour le Keukenhof 2025 ne sont pas nominatifs. Cela signifie que le nom du visiteur n’a pas besoin d’être inscrit sur le billet pour accéder au parc. Vous pouvez donc donner le billet à quelqu’un d’autre tant qu’il est encore valide.

Si vous avez acheté vos billets auprès d’une autre organisation que Keukenhof, vous devez contacter le vendeur concerné pour annuler vos billets. Veuillez consulter le site Web où vous avez acheté les billets pour les coordonnées.

Keukenhof sera ouvert du 19 mars au 10 mai 2026. Pendant cette période, vous pouvez profiter chaque jour du plus beau parc printanier du monde !

Keukenhof est entièrement sans espèces. Cela signifie que vous pouvez payer uniquement par carte bancaire ou carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Cela s’applique également aux achats dans les restaurants et boutiques du parc.

Oui, il est permis d’apporter votre propre nourriture et boissons dans le Keukenhof. Veuillez noter qu’il n’est pas autorisé d’utiliser votre propre nourriture et boissons dans les restaurants et sur les terrasses du Keukenhof. Cependant, nous avons un joli espace de pique-nique et suffisamment de bancs où vous pouvez profiter de votre déjeuner apporté entre les tulipes.

Oui, vous pouvez emmener votre chien à Keukenhof, mais en raison des autres visiteurs, des chemins étroits et des événements qui se déroulent dans le parc, la visite peut être stressante pour certains chiens. N’oubliez pas non plus que les spectacles et les concerts à Keukenhof sont souvent très bruyants. Si vous décidez d’emmener votre chien, assurez-vous qu’il est à l’aise dans un environnement animé. En outre, il y a un maximum d’un chien par personne. Pour que la visite soit agréable pour tout le monde, votre chien doit toujours être tenu en laisse et il n’est pas autorisé à pénétrer dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens guides d’aveugles. Des sacs à crottes gratuits sont disponibles aux contrôleurs d’entrée.

Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est interdit de faire voler un drone au-dessus ou autour du Keukenhof.

Nous collectons tous les objets trouvés via iLost. Vérifiez si votre objet perdu a été retrouvé en cliquant ici.

Après avoir commandé votre guide du parc, vous recevrez un e-mail contenant un bon. Vous pourrez utiliser ce bon pour récupérer votre guide du parc à l’entrée du Keukenhof. Le guide contient des informations sur Keukenhof en quatre langues : néerlandais, allemand, français et anglais.

Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.

La floraison à Keukenhof suit les rythmes de la nature et dépend des conditions météorologiques, ce qui rend difficile la détermination exacte de la meilleure période de visite. Au début de la saison, vous pourrez admirer les premières fleurs comme les crocus, les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison, les variétés plus tardives, y compris les plus grandes tulipes, fleurissent. Tout au long de la saison, nos pavillons présentent des spectacles floraux époustouflants. Cliquez ici pour le message de floraison actuel.

Il est généralement plus calme dans le parc avant 10h30 ou après 16h00. De plus, la lumière du matin et du soir offre le cadre idéal pour de magnifiques photos. Les lundis, mardis et mercredis sont généralement les jours les plus calmes pour visiter.

Le billet pour la croisière le long des champs de fleurs est limité à un créneau horaire spécifique et n’est valable que pendant la période réservée. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement en cas de bateau manqué. Pour éviter toute déception, nous vous conseillons d’arriver 15 minutes avant le départ du bateau.

La floraison des champs de fleurs autour de Keukenhof suit le rythme de la nature, ce qui rend difficile la prévision d’un moment exact de floraison. En général, les variétés à floraison précoce, telles que les jonquilles, les hyacinthes et les tulipes précoces, fleurissent au début de la saison. À mesure que la saison avance, les tulipes commencent à apparaître. Peu importe quand vous visitez, la croisière le long des champs de fleurs offre des vues magnifiques sur les paysages typiquement néerlandais.

Vous pouvez garer votre vélo ou votre scooter dans le stationnement pour vélos situé à chacune des entrées du Keukenhof. Ici, vous pouvez entreposer votre vélo ou scooter gratuitement.

Les autocars peuvent se garer gratuitement à le parking P1 situé près de l’entrée principale. Suivez toujours les instructions des agents de stationnement pour une expérience de stationnement fluide et sécurisée.

Oui, il y a plusieurs restaurants à Keukenhof où vous pouvez profiter d’un repas. De plus, des stands de restauration mobile sont répartis dans le parc. Il n’est pas possible de réserver dans les restaurants. Cliquez ici pour plus d’informations.

Oui, au parking P1 de Keukenhof, nous avons un nombre limité de points de recharge pour les voitures électriques. À votre arrivée, vous pouvez demander au responsable du parking où trouver ces points de recharge. En cas d’urgence, il est possible de recharger votre vélo électrique à la location de vélos sur P1.

Oui, vous pouvez garer votre camping-car sur le parking de Keukenhof pendant votre visite. Un ticket de stationnement spécifique pour camping-car est nécessaire, disponible uniquement en combinaison avec un billet d’entrée pour Keukenhof. Attention, ces tickets sont en nombre limité. Il est interdit de passer la nuit ou de camper sur le parking, qui ferme à 19h00. Pour des nuitées, vous pouvez envisager les campings à proximité.

Oui, il est possible de louer un fauteuil roulant à Keukenhof. Vous pouvez réserver un fauteuil roulant non électrique via le site www.keukenhof.nl. Attention : les fauteuils roulants électriques ou les scooters ne sont pas disponibles à la location à Keukenhof, mais vous pouvez visiter le parc avec votre propre fauteuil roulant électrique ou scooter.    

Oui, des casiers gratuits sont disponibles pour les petits objets. Les bagages plus volumineux peuvent être déposés gratuitement à la consigne située près de l’entrée principale. Ainsi, votre visite dans le parc sera confortable et sans souci !

Il n’est pas possible de séjourner directement à Keukenhof, mais vous trouverez de nombreuses options d’hébergement à proximité. Découvrez des hôtels, chambres d’hôtes et locations de vacances dans la région des fleurs. Cliquez ici pour plus d’informations sur les hébergements près de Keukenhof.

Les billets combinés se fait via www.keukenhof.nl. Avec les transports publics, vous vous rendez rapidement et confortablement au Keukenhof. Achetez un billet combiné pour obtenir à la fois votre billet d’entrée au Keukenhof et le billet pour votre voyage en transports publics ce jour-là. Les billets combinés seront disponibles dans la boutique en ligne.

Pas de problème. Votre ticket de bus KeukenhofBuzz est valable toute la journée. Vous pouvez prendre un bus plus tard jusqu’à Keukenhof.

Le trajet en bus KeukenhofBuzz entre Amsterdam RAI, l’aéroport de Schiphol et la gare centrale de Leyde dure environ 30 minutes. Le trajet depuis la gare de Haarlem dure environ 40 minutes.

Non, avec un billet combiné, vous réservez uniquement l’heure de départ pour le voyage aller avec le bus KeukenhofBuzz, et non un créneau horaire pour votre entrée à Keukenhof ou votre retour. L’heure de votre voyage de retour est décidée sur place et ne doit pas être réservée.

Les voyageurs en fauteuil roulant peuvent voyager avec vous à condition de ne pas dépasser les dimensions autorisées. Maximum 120 cm de long, 70 cm de large, 109 cm de haut (selon les directives Européennes). Les passagers en fauteuil roulant ont la priorité sur les poussettes. Le fauteuil roulant doit se trouver à l’endroit prévu à cet effet dans le bus et être attaché. Il y a de la place pour un fauteuil roulant par bus.

Qiu, les chiens peuvent voyager gratuitement dans le bus KeukenhofBuzz à condition d’être tenus en laisse courte. Les chiens ne sont pas autorisés à monter sur les sièges, mais ils peuvent monter sur les genoux ou sur le sol. Vous pouvez emmener votre chien à Keukenhof, mais en raison des autres visiteurs, des chemins étroits et des événements qui se déroulent dans le parc, la visite peut être stressante pour certains chiens. N’oubliez pas non plus que les spectacles et les concerts à Keukenhof sont souvent très bruyants. Si vous décidez d’emmener votre chien, assurez-vous qu’il est à l’aise dans un environnement animé. En outre, il y a un maximum d’un chien par personne. Pour que la visite soit agréable pour tout le monde, votre chien doit toujours être tenu en laisse et il n’est pas autorisé à pénétrer dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens guides d’aveugles. Des sacs à crottes gratuits sont disponibles aux contrôleurs d’entrée.