Foire aux questions pour l’industrie du voyage et du tourisme

Pour les groupes jusqu’à 200 personnes, les billets d’entrée ne sont vendus qu’en ligne. Les billets entre et 200 personnes ne peuvent être commandés qu’en ligne sur www.keukenhof.nl.

Oui, les (groupes) billets achetés via www.keukenhof.nl doivent être payés immédiatement.

Le parc est ouvert tous les jours de 8h00 à 19h00. Keukenhof propose des créneaux horaires de 30 minutes pour l’heure d’arrivée. Vous pouvez choisir parmi des créneaux comme 8h00 – 8h30, 8h30 – 9h00. Le dernier créneau disponible est de 17h30 à 18h00. Attention : le parc ferme à 19h00, ce qui signifie que vous pouvez rester au maximum une heure et demie après le dernier créneau horaire.

Non, pour faciliter les choses pour vous et vos invités, nous utilisons des codes-barres de groupe. Vous recevrez ces codes-barres après votre réservation, valables pour des groupes jusqu’à 80 personnes. Le groupe entier peut se présenter simultanément au contrôle d’accès, sans que chaque visiteur individuel ait à montrer son propre code-barres.

Si vous ne pouvez pas sélectionner le nombre de billets souhaité pour un créneau horaire particulier, cela signifie que le créneau est complet. Choisissez alors un autre créneau où le nombre de billets désiré est encore disponible. Nous vous recommandons de réserver vos billets à l’avance pour garantir leur disponibilité.

Une réservation peut être modifiée pour un autre jour ou créneau horaire jusqu’à 24 heures avant la visite prévue, sous réserve de disponibilité. Cela est possible même si la réservation a déjà été payée. Les clients ayant accès au Portail Revendeur peuvent gérer cela eux-mêmes via le portail.

Vous pouvez soumettre une demande d’accès au portail des revendeurs jusqu’au 1er mars 2027. Demandez les conditions en envoyant un e-mail à sales@keukenhof.nl.

Cliquez ici pour le manuel du Reseller Portal 2025 pour utiliser le portail.

De plus amples informations seront communiquées à l’automne 2026.

Le parc est ouvert tous les jours de 8h00 à 19h00. Keukenhof propose des créneaux horaires de 30 minutes pour l’heure d’arrivée. Vous pouvez choisir parmi des créneaux comme 8h00 – 8h30, 8h30 – 9h00. Le dernier créneau disponible est de 17h30 à 18h00. Attention : le parc ferme à 19h00, ce qui signifie que vous pouvez rester au maximum une heure et demie après le dernier créneau horaire.

Non, pour faciliter les choses pour vous et vos invités, nous utilisons des codes-barres de groupe. Vous recevrez ces codes-barres après votre réservation, valables pour des groupes jusqu’à 80 personnes. Le groupe entier peut se présenter simultanément au contrôle d’accès, sans que chaque visiteur individuel ait à montrer son propre code-barres.

Si vous ne pouvez pas sélectionner le nombre de billets souhaité pour un créneau horaire particulier, cela signifie que le créneau est complet. Choisissez alors un autre créneau où le nombre de billets désiré est encore disponible. Nous vous recommandons de réserver vos billets à l’avance pour garantir leur disponibilité.

Une réservation peut être modifiée pour un autre jour ou créneau horaire jusqu’à 24 heures avant la visite prévue, sous réserve de disponibilité. Cela est possible même si la réservation a déjà été payée. Les clients ayant accès au Portail Revendeur peuvent gérer cela eux-mêmes via le portail.

Le portail des revendeurs de Keukenhof sera mis en ligne à la mi-novembre. Nous vous informerons de la date exacte bien à l’avance par e-mail.

Keukenhof sera ouvert tous les jours en 2026, du 19 mars au 10 mai. Pendant cette période, vous pouvez profiter quotidiennement du plus beau parc printanier du monde !

Oui, il y a plusieurs restaurants à Keukenhof où vous pouvez profiter d’un repas. De plus, des stands de restauration mobile sont répartis dans le parc. Il n’est pas possible de réserver dans les restaurants. Cependant, vous pouvez commander des chèques-restaurant pour votre groupe, utilisables comme moyen de paiement dans les restaurants de Keukenhof.

De plus amples informations concernant les bons de restaurant seront communiquées mi-novembre.

Keukenhof est entièrement sans espèces. Cela signifie que vous pouvez payer uniquement par carte bancaire ou carte de crédit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. Cela s’applique également aux achats dans les restaurants et boutiques du parc.

Le Corso Fleurit de la Bollenstreek aura lieu le samedi 17 avril 2027. Cet événement attire des milliers de visiteurs et offre une excellente occasion d’admirer les plus belles fleurs lors de superbes défilés. Pour plus d’informations, consultez le site Web de l’organisation : www.bloemencorso-bollenstreek.nl. Veuillez noter : il sera particulièrement fréquenté dans la Bollenstreek et au Keukenhof ce jour-là. Assurez-vous d’arriver au parc avant 12h00. Après cette heure, plusieurs routes dans la Bollenstreek seront fermées pour le Corso Fleurit, rendant impossible l’accès au Keukenhof. Les routes rouvriront à 17h00. Si vous souhaitez uniquement visiter le Keukenhof ce jour-là, nous vous conseillons de choisir un autre jour.

Il n’y a pas de promenade en bateau à travers Keukenhof, mais un bateau silencieux navigue le long des magnifiques champs de fleurs autour de Keukenhof. Le point d’embarquement pour cette expérience unique se trouve à côté du moulin à vent dans Keukenhof. Il est indispensable de réserver les billets pour cette promenade à l’avance.

Votre groupe peut rester à Keukenhof à partir du indiqué sur le billet jusqu’à la fermeture à 19h00. Planifiez bien votre visite pour que votre groupe puisse pleinement profiter de la splendeur de Keukenhof. D’après notre expérience, la durée moyenne de visite à Keukenhof est de 3 heures.

Les taxis avec une plaque d’immatriculation bleue peuvent se garer gratuitement à notre station de taxi réservée. Veuillez suivre les instructions de nos agents de stationnement. Si vous transportez régulièrement de petits groupes vers le Keukenhof mais que vous n’avez pas de plaque d’immatriculation bleue, vous pouvez demander un stationnement gratuit en envoyant un e-mail à sales@keukenhof.nl. Après approbation, vous recevrez des instructions supplémentaires de notre part.

Non, le stationnement des autocars au Keukenhof est gratuit. Il n’est pas nécessaire de réserver une place de parking. Les autocars peuvent uniquement se garer sur le parking P1. Veuillez suivre les instructions de notre personnel pour trouver une place disponible.

Les informations concernant l’accès à Keukenhof pour les guides, les accompagnateurs de visites et les chauffeurs de bus seront communiquées en novembre.

Les billets pour Keukenhof ne sont valables que dans le créneau horaire que vous avez réservé. Votre groupe peut rester dans le parc à partir de l’heure de votre créneau jusqu’à la fermeture. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons de respecter votre créneau réservé.