Häufig gestellte Fragen für Reiseveranstalter

Kartenverkäufe bis zu 200 Stück pro Saison werden online unter www.keukenhof.nl abgewickelt. Die Tickets sind an einem bestimmten Datum während der Eröffnungssaison mit einer Ankunftszeit in einem vorgegebenen Zeitfenster gültig.

Ja, (Gruppen-)Tickets, die über www.keukenhof.nl gekauft werden, müssen sofort bezahlt werden. E-Tickets können mit iDeal, Mastercard, VISA, American Express, PayPal, SOFORT, Bancontact/Mister Cash oder KBC bezahlt werden.

Der Park ist täglich von 08:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Keukenhof arbeitet mit halbstündigen Zeitfenstern für die Ankunftszeit. Sie können aus Zeitfenstern wie 08:00 – 08:30 Uhr oder 08:30 – 09:00 Uhr wählen. Das letzte Zeitfenster ist von 17:30 bis 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie: Der Park schließt um 19:00 Uhr, was bedeutet, dass Sie maximal anderthalb Stunden nach dem letzten Zeitfenster im Park bleiben können.

Nein, um es Ihnen und Ihren Gästen einfacher zu machen, arbeiten wir mit Gruppenbarcodes. Diese erhalten Sie nach Ihrer Buchung, und sie sind für Gruppen von bis zu 80 Personen gültig. Die gesamte Gruppe kann sich gleichzeitig an der Zutrittskontrolle melden, sodass nicht jeder einzelne Besucher einen eigenen Barcode vorzeigen muss.

Ja, Tickets können innerhalb von 4 Tagen vor der Ankunft gebucht werden, sofern verfügbar. Bitte beachten Sie, dass diese Buchung nach der Zahlung nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Bis zu 24 Stunden vor der Ankunft kann der reservierte Tag oder das Zeitfenster jedoch über den Link in der Bestätigungs-E-Mail geändert werden. Dies ist nur möglich, wenn noch Tickets für den gewünschten Tag und das gewünschte Zeitfenster verfügbar sind.

Wenn Sie die gewünschte Anzahl an Tickets für ein bestimmtes Zeitfenster nicht auswählen können, bedeutet dies, dass das Zeitfenster ausgebucht ist. Wählen Sie dann ein anderes Zeitfenster, in dem die gewünschte Anzahl von Tickets noch verfügbar ist. Wir empfehlen, Tickets rechtzeitig zu buchen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Ja, Sie können die Anzahl der über die Website gekauften Tickets bis zu 4 Tage vor Ihrer Ankunft ändern. Dies ist nur möglich, indem Sie die gesamte Buchung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail stornieren. Sie erhalten den Betrag zurück, aber wir berechnen eine Gebühr von 2,50 € pro geänderter Buchung. Anschließend können Sie die korrekte Anzahl neuer Tickets über www.keukenhof.nl buchen. Zusätzliche Tickets können jederzeit über www.keukenhof.nl hinzugefügt werden, solange noch Tickets im entsprechenden Zeitfenster verfügbar sind.  

Eine Buchung kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Besuch auf einen anderen Tag oder ein anderes Zeitfenster umgebucht werden, sofern noch Verfügbarkeit besteht. Dies ist auch möglich, wenn die Buchung bereits bezahlt wurde. Kunden mit Zugang zum Reseller-Portal können dies selbst im Portal verwalten. Kunden ohne Zugang zum Reseller-Portal können Änderungen über die Buchungsbestätigung vornehmen.

Wenn Sie mindestens 200 Tickets pro Saison abnehmen, können Sie 3. März 2025 einen Zugang zum Reseller-Portal beantragen. Senden Sie dazu eine E-Mail an sales@keukenhof.nl.

Klicken Sie hier für das Reseller-Portal 2025 Handbuch, um das Portal zu nutzen.  

Tickets können im Reseller-Portal reserviert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung spätestens 4 Tage vor Ihrer Ankunft abgeschlossen ist, um Ihre Reservierung zu sichern. Reservierungen, die nicht 4 Tage vor Ankunft bezahlt sind, werden automatisch storniert. Wichtig: Tickets, die nicht rechtzeitig bezahlt werden, verfallen, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zahlung rechtzeitig vornehmen.

Für den Kauf von mehr als 200 Tickets pro Saison können Sie das Reseller-Portal nutzen. Die Tickets gelten an einem festen Datum während der Öffnungssaison in einem vorab festgelegten Zeitfenster. Den Zugang zum Reseller-Portal können Sie bis 3. März 2025 unter sales@keukenhof.nl anfordern.

Wenn Sie ein Reseller-Konto bei Keukenhof haben, gibt es eine maximale Anzahl an Tickets, die Sie reservieren können. Diese Anzahl basiert auf Ihren bisherigen Verkäufen. Sollten Sie Fragen zur maximalen Anzahl an Tickets haben, die Sie bestellen können, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@keukenhof.nl. Wenn Sie noch kein Reseller-Konto haben, schicken Sie uns ebenfalls eine E-Mail, damit wir die Möglichkeiten besprechen können.

Der Park ist täglich von 08:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Keukenhof arbeitet mit halbstündigen Zeitfenstern für die Ankunftszeit. Sie können aus Zeitfenstern wie 08:00 – 08:30 Uhr oder 08:30 – 09:00 Uhr wählen. Das letzte Zeitfenster ist von 17:30 bis 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie: Der Park schließt um 19:00 Uhr, was bedeutet, dass Sie maximal anderthalb Stunden nach dem letzten Zeitfenster im Park bleiben können.

Nein, um es Ihnen und Ihren Gästen einfacher zu machen, arbeiten wir mit Gruppenbarcodes. Diese erhalten Sie nach Ihrer Buchung, und sie sind für Gruppen von bis zu 80 Personen gültig. Die gesamte Gruppe kann sich gleichzeitig an der Zutrittskontrolle melden, sodass nicht jeder einzelne Besucher einen eigenen Barcode vorzeigen muss.

Ja, Tickets können innerhalb von 4 Tagen vor der Ankunft gebucht werden, sofern verfügbar. Bitte beachten Sie, dass diese Buchung nach der Zahlung nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Bis zu 24 Stunden vor der Ankunft kann der reservierte Tag oder das Zeitfenster jedoch über den Link in der Bestätigungs-E-Mail geändert werden. Dies ist nur möglich, wenn noch Tickets für den gewünschten Tag und das gewünschte Zeitfenster verfügbar sind.

Wenn Sie die gewünschte Anzahl an Tickets für ein bestimmtes Zeitfenster nicht auswählen können, bedeutet dies, dass das Zeitfenster ausgebucht ist. Wählen Sie dann ein anderes Zeitfenster, in dem die gewünschte Anzahl von Tickets noch verfügbar ist. Wir empfehlen, Tickets rechtzeitig zu buchen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Eine Buchung kann bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Besuch auf einen anderen Tag oder ein anderes Zeitfenster umgebucht werden, sofern noch Verfügbarkeit besteht. Dies ist auch möglich, wenn die Buchung bereits bezahlt wurde. Kunden mit Zugang zum Reseller-Portal können dies selbst im Portal verwalten. Kunden ohne Zugang zum Reseller-Portal können Änderungen über die Buchungsbestätigung vornehmen.

Im Reseller-Portal können Sie die Anzahl der reservierten Tickets bis zu 4 Tage vor Ihrer Ankunft ändern oder stornieren. Haben Sie die Buchung bereits bezahlt? Dann können Änderungen nur vorgenommen werden, indem Sie die aktuelle Buchung spätestens 4 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos über das Reseller-Portal stornieren. Danach können Sie eine neue Buchung mit der richtigen Anzahl an Tickets vornehmen. Zusätzliche Tickets können jederzeit im Reseller-Portal gebucht werden, solange noch Tickets im gewünschten Zeitfenster verfügbar sind.

Der Keukenhof ist im Jahr 2025 jeden Tag vom 20. März bis zum 11. Mai geöffnet. In dieser Zeit kannst du täglich das schönste Frühlingspark der Welt genießen! Der Park ist von 08:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Ja, im Keukenhof gibt es mehrere Restaurants, in denen Sie eine Mahlzeit genießen können. Darüber hinaus finden Sie im Park verschiedene mobile Essensstände. Reservierungen in den Restaurants sind leider nicht möglich.

Ja, Sie können Restaurantgutscheine für Ihre Gruppe erwerben, jeweils im Wert von €10.00. Diese Gutscheine können als Zahlungsmittel in den Restaurants im Keukenhof verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass die Mindestbestellmenge 20 Gutscheine beträgt. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen QR-Code, den Sie an der Kasse des Keukenhofs gegen die Gutscheine eintauschen können. Beachten Sie, dass in den Restaurants kein Bargeld auf die Gutscheine zurückgegeben wird und eine Rückerstattung für ungenutzte Gutscheine nicht möglich ist.   Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Restaurantgutscheinen.    

Keukenhof ist vollständig bargeldlos. Das bedeutet, dass Sie nur mit einer Bankkarte oder Kreditkarte bezahlen können. Barzahlungen sind nicht möglich. Dies gilt auch für Einkäufe in den Restaurants und Geschäften im Park.

Der Bloemencorso der Bollenstreek findet am Samstag, den 12. April 2025, statt. Diese Veranstaltung zieht tausende von Besuchern an und bietet eine großartige Gelegenheit, die schönsten Blumen in beeindruckenden Umzügen zu bewundern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.bloemencorso-bollenstreek.nl. Bitte beachten Sie: An diesem Tag wird es besonders voll in der Bollenstreek und im Keukenhof. Stellen Sie sicher, dass Sie vor 12:00 Uhr im Park sind. Nach dieser Zeit werden mehrere Straßen in der Bollenstreek für den Bloemencorso gesperrt, sodass der Keukenhof nicht mehr erreicht werden kann. Die Straßen werden um 17 Uhr wieder geöffnet. Wenn Sie an diesem Tag nur den Keukenhof besuchen möchten, empfehlen wir, einen anderen Tag zu wählen.

Ja, Sie können eine geführte Tour durch den Keukenhof mit einem professionellen Guide buchen. Dies ist der perfekte Weg, um Ihrer Gruppe die Highlights des Keukenhofs zu zeigen. Die Tour dauert 60 Minuten und kann ab Januar 2025 über diesen Link gebucht werden.

Es gibt keine Bootstour durch den Keukenhof selbst, aber eine Flüsterbootfahrt führt entlang der wunderschönen Blumenfelder rund um den Keukenhof. Der Einstiegspunkt für dieses einzigartige Erlebnis befindet sich neben der Mühle im Keukenhof. Es ist notwendig, die Tickets für diese Bootsfahrt im Voraus zu reservieren. Dies können Sie über diesen Link tun.

Ihre Gruppe kann ab Zeitfenster auf dem Ticket angegeben bis zur Schließzeit um 19:00 Uhr im Keukenhof bleiben. Planen Sie Ihren Besuch gut, damit Ihre Gruppe die ganze Pracht des Keukenhofs optimal genießen kann. Unsere Erfahrung zeigt, dass die durchschnittliche Aufenthaltsdauer im Keukenhof etwa 3 Stunden beträgt.

Taxis mit blauen Kennzeichen dürfen kostenlos auf unserem speziellen Taxistandplatz parken. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Parkplatzmitarbeiter. Wenn Sie regelmäßig kleine Gruppen zum Keukenhof fahren, aber kein blaues Kennzeichen haben, können Sie kostenloses Parken anfragen, indem Sie eine E-Mail an sales@keukenhof.nl senden. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen.

Nein, das Parken für Reisebusse am Keukenhof ist kostenlos. Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Reisebusse dürfen nur auf dem Parkplatz P1 parken. Folgen Sie den Anweisungen unseres Parkpersonals, um einen freien Parkplatz zu finden.

Nein, bei Vorlage einer Gruppenbuchung von mindestens 20 Personen kann ein Busfahrer und ein Guide/Reiseleiter ein kostenloses Eintrittsticket an der Informationsstelle abholen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Gruppenbuchung dabei haben, um von diesem Angebot Gebrauch zu machen.  

Tickets für den Keukenhof sind nur innerhalb des gebuchten Zeitfensters gültig. Ihre Gruppe darf ab dem gebuchten Zeitfenster bis zur Schließzeit im Park bleiben. Für das beste Erlebnis empfehlen wir, sich an das gebuchte Zeitfenster zu halten. Sollte unerwartet etwas dazwischenkommen und Ihre Gruppe das Zeitfenster nicht einhalten können, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@keukenhof.nl.