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Le parc

Keukenhof est-il ouvert ?
Keukenhof est ouvert du jeudi 21 mars au dimanche 12 mai de 8h00 à 19h30, y compris les dimanches et jours fériés.
Qu'est-ce qui fleurit actuellement à Keukenhof ?
Notre longue expérience de plusieurs décennies nous permet d’estimer avec beaucoup de précision la période des floraisons. Ces prévisions sont évidemment dépendantes des conditions météorologiques. C’est pourquoi l’état des floraisons peut différer des prévisions. Tout au long de la saison, nous mettons régulièrement à jour l’état actuel des floraisons que nous publions sur notre site web. Souhaitez-vous suivre de près l’état actuel des floraisons à Keukenhof ? cliquez ici pour le message de floraison actuel.
Comment puis-je payer à Keukenhof ?
Keukenhof est entièrement sans argent liquide. Cela signifie que vous ne pouvez payer que par carte. Le paiement en espèces n’est pas possible.
Quels créneaux horaires puis-je réserver comme heures d'arrivée ?
Le parc est ouvert tous les jours entre 8h et 19h30. Keukenhof fonctionne avec des créneaux horaires d’une demi-heure comme heure d’arrivée. Vous pouvez donc choisir des créneaux horaires tels que : 8h00 – 8h30, 8h30 – 9h00. Le dernier créneau horaire est 18h00 – 18h30 (Veuillez noter que le parc ferme à 19h30. Cela signifie que vous pouvez passer au maximum une heure et demie dans le parc).
Puis-je apporter ma propre nourriture et ma propre boisson dans le parc?
Oui, c’est autorisé. Il est interdit d’apporter sa propre nourriture ou boisson dans les restaurants.    
Puis-je faire du vélo dans le parc?
Non. Keukenhof est un parc á pied. Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale pour explorer la région à vélo.
Puis-je faire une promenade en bateau dans le parc?
Pour compléter la visite de Keukenhof, vous pouvez faire une promenade en bateau à travers les champs de fleurs à perte de vue qui entourent le parc. Le bateau électrique ne traverse pas Keukenhof. Les billets peuvent être achetés à la billetterie située à côté du moulin de Keukenhof ou via la billetterie en ligne. Les billets pour une promenade en bateau le long des champs de bulbes autour de Keukenhof peuvent être commandés ici.
Les chiens sont-ils autorisés dans le parc?
Les chiens sont autorisés à Keukenhof à condition qu’ils soient tenus en laisse et qu’il y ait au maximum un chien par personne. Les chiens ne sont pas autorisés dans les pavillons et les restaurants, à l’exception des chiens d’aveugle ou chiens guides. Les sacs à excréments pour chiens peuvent être retirés gratuitement auprès de nos contrôleurs d’entrée.
Puis-je faire voler un drone au-dessus du parc?
Non, pour des raisons de sécurité des visiteurs, il est strictement interdit de faire voler un drone au-dessus et autour du parc.
J'ai perdu un objet à Keukenhof. L’avez-vous trouvé?
Nous collectons tous les objets trouvés et les consignons dans iLost. Cliquez ici pour voir si votre objet a été trouvé.
J'ai commandé un livre du parc en ligne, où puis-je le récupérer?
Le livre du parc contient des informations sur Keukenhof. Le livre du parc est disponible en 4 langues : néerlandais, allemand, français et anglais. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant un bon qui vous permettra de retirer votre guide à l’entrée.
Puis-je me promener dans les champs de bulbes?
Non. Il est interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisés à prendre des photos depuis la route.
Quand puis-je voir le corso fleuri de la region bulbes?
Le corso fleuri 2024 a lieu le samedi 20 avril.  Pour plus d’informations, visitez le site web de l’organisation: www.bloemencorso-bollenstreek.nl/en/ Le défilé des fleurs aura lieu le samedi 20 avril et sera particulièrement animé dans la région des bulbes et à Keukenhof. Assurez-vous d’être dans le parc avant 12h00. Après cette heure, certaines routes du Bollenstreek seront fermées pour la parade des fleurs. Vous ne serez pas en mesure d’atteindre Keukenhof alors.  Les routes seront rouvertes à partir de 5 heures du matin. Si vous souhaitez uniquement visiter Keukenhof ce jour-là, nous vous recommandons de choisir un autre jour.
Où puis-je réserver une visite guidée?
Des visites guidées du parc peuvent être réservées pour un maximum de 25 personnes par guide. Le coût est de 150 € par visite. Les visites doivent être réservées en ligne à l’avance. La réservation d’une visite guidée est possible ici.
Qu'est-ce qu'un billet combiné?
Un billet combiné comprend le transport en train et/ou en bus vers et de Keukenhof + une entrée au parc. Le bus s’arrête devant l’entrée principale de Keukenhof, vous pouvez ainsi directement accéder au parc. Un billet combiné est un billet aller-retour.
Quel est le meilleur moment pour visiter Keukenhof?
La floraison à Keukenhof évolue en même temps que la nature. Au début de la saison fleurissent les espèces à floraison précoce comme les crocus, les narcisses, les jacinthes et les tulipes précoces. Plus tard dans la saison fleurissent les espèces à floraison plus tardive comme les (plus grandes) tulipes. Du premier au dernier jour, vous pouvez découvrir dans nos pavillons des magnifiques expositions florales. Cliquez ici pour le message de floraison actuel.
Vous souhaitez profiter de Keukenhof en toute tranquillité? Venez avant 10h30 ou après 16h00, le parc est plus calme. La lumière qu’offre le soleil du matin et du soir, vous permet de faire de superbes photos. En outre, les lundis, mardis et mercredis sont des jours plus calmes que les autres jours.
Où puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets sont disponibles à l’automne 2020 sur notre boutique en ligne. Les billets que vous achetez dans la boutique en ligne peuvent être numérisés à partir de votre mobile ou imprimés.

Billets d'entrée

Comment puis-je acheter des billets d'entrée?
Les billets peuvent être achetés sur www.keukenhof.nl. Les billets sont valables à une date fixe pendant la période d’ouverture avec une heure d’arrivée dans un créneau horaire prédéterminé.
Combien coûte un billet ?
La vente des billets se fait via www.keukenhof.nl. Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé.
  • Billet d’entrée adulte : 19,50 € (23,00 € billetterie)
  • Billet d’entrée enfant (4 à 17 ans): 9,00 €. (0 à 3 ans Gratuit)
  • Parking la voiture ou motor : 8,00 €
Combien de billets puis-je commander?
Vous pouvez commander jusqu’à 200 billets sur la billetterie via www.keukenhof.nl.
Puis-je réserver des billets dans les 4 jours précédant mon arrivée ?
Il est possible de réserver des billets jusqu’à 4 jours avant l’arrivée. Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler cette réservation après le paiement. Il est encore possible de modifier le jour ou le créneau horaire jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation, s’il est encore disponible.
Si un créneau horaire est complet, puis-je acheter un billet au guichet ?
Les billets sont disponibles en ligne et sont valables à une date fixe dans un créneau horaire prédéterminé. Achetez vos billets en ligne très tôt pour éviter toute déception.
À partir de quand puis-je acheter des billets?
Les billets sont disponibles dans notre boutique en ligne de la mi-octobre.
Le nombre de billets peut-il être modifié?
Les billets achetés sur www.keukenhof.nl peuvent être modifiés en nombre jusqu’à 4 jours (à partir du créneau horaire réservé) avant l’arrivée. Cela ne peut se faire qu’en annulant la totalité de la réservation (frais de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl.  Vous pourrez alors réserver de nouveaux billets avec les bons numéros, pour autant qu’ils soient encore disponibles. Les billets supplémentaires peuvent également être commandés dans le cadre d’une nouvelle réservation.
Les billets doivent-ils être payés immédiatement?
Les billets commandés via www.keukenhof.nl doivent être payés immédiatement.
Puis-je annuler des billets?
Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être annulés jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Vous pouvez le faire en envoyant un courriel à info@ticketcounter.nl. Vous recevrez alors un remboursement du montant de la réservation (moins 2,50 € de frais administratifs). L’annulation dans les 4 jours précédant l’arrivée n’est pas possible.
Puis-je arriver avant ou après mon créneau horaire?
L’arrivée doit avoir lieu dans le créneau horaire attribué aux billets réservés via www.keukenhof.nl.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à respecter mon créneau horaire?
Pour les billets réservés sur www.keukenhof.nl, l’heure d’arrivée dans le créneau horaire réservé s’applique. Si l’arrivée est plus tôt ou plus tard en raison du trafic, nous sommes flexibles pour gérer ces créneaux horaires d’arrivée. Si l’arrivée diffère de l’heure prévue, il est possible que le parc soit trop plein et que vous deviez attendre un moment pour entrer.
Puis-je changer des billets pour un autre jour ou créneau horaire?
Les billets achetés via www.keukenhof.nl peuvent être changés pour un autre jour ou un autre créneau horaire via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation jusqu’à 24 heures avant l’arrivée, pour autant qu’il y ait encore des places disponibles.
Combien coûtent les billets de groupe?
Les billets de groupe (20 à 80 billets par réservation) peuvent être achetés sur www.keukenhof.nl. Vous payez alors €19,00 par billet pour les adultes.
Combien de temps puis-je rester dans le parc?
Le créneau horaire réservé via www.keukenhof.nl fait office d’heure d’arrivée de votre visite. Une fois à l’intérieur, vous pouvez rester jusqu’à la fermeture. Selon notre expérience, les visiteurs passent en moyenne 3 heures à Keukenhof.
Existe-t-il des prix spéciaux pour les groupes scolaires?
Il existe des billets de groupe pour les enfants des écoles primaires et secondaires (de 4 à 18 ans) et leurs accompagnateurs au prix de 6,00 € par personne. Minimum groupe 15 étudiants. Les autocars peuvent stationner gratuitement, les frais de stationnement des voitures s’élèvent à 8,00 € par voiture. Cliquez ici pour plus d’informations.
Mon billet peut-il être scanné à partir de mon smartphone?
Oui, c’est possible. Assurez-vous que la luminosité de votre écran est réglée à 100%.
Qui puis-je contacter pour des questions concernant ma commande de billets?
Via votre e-mail de confirmation, vous pouvez modifier le jour d’arrivée et la tranche horaire de votre commande de billets. En envoyant un e-mail à info@ticketcounter.nl, vous pouvez annuler la totalité de la réservation jusqu’à 4 jours avant l’arrivée (coût de 2,50 € par réservation). Si vous avez des questions concernant les billets (commandes) que vous avez achetés, veuillez contacter : info@ticketcounter.nl.
Les billets sont-ils personnalisés ?
Non, les billets ne sont pas personnalisés. Il n’y a aucun problème si un nom différent figure sur le billet.
J'ai acheté des billets auprès d'une autre organisation que Keukenhof. Puis-je annuler ?
Veuillez contacter la société auprès de laquelle vous avez acheté vos billets. Vous trouverez les coordonnées sur leur site web.

Dispositions

Puis-je me garer à Keukenhof?
Le stationnement au Keukenhof n’est possible qu’avec un ticket de parking acheté à l’avance. Réservez votre billet en ligne en même temps que le billet d’entrée via Keukenhof.nl. Le stationnement coûte 8 euros. Le parking ferme à 19h30. Sur le parking près de l’entrée principale, un nombre limité de points de recharge pour voitures électriques sont disponibles. Lorsque vous quittez le parking, votre ticket de stationnement est contrôlé.
Combien coûte le stationnement?
Les frais de stationnement pour les voitures s’élèvent à 8,- €. Vous pouvez acheter des tickets parking en ligne. Le stationnement des autocars est gratuit.
Où puis-je garer mon vélo/scooter?
Il y a un parc à vélos aux entrées du parc. Vous pouvez y garer votre vélo ou votre scooter gratuitement.
Où les autocars peuvent-ils se garer?
Les autocars peuvent se garer gratuitement sur le parking situé près de l’entrée principale.
Y a-t-il des restaurants dans le parc?
Oui, il y a plusieurs restaurants dans le parc. y a également des points de vente mobiles dans le parc. Cliquez ici pour plus d’informations.
Où puis-je louer des vélos?
Vous pouvez louer des vélos sur le parking près de l’entrée principale afin de pouvoir explorer les environs à vélo. Veuillez garder à l’esprit qu’il est strictement interdit de marcher dans les champs de bulbes car cela endommage les bulbes. Les champs sont la propriété privée des cultivateurs de bulbes. Vous êtes autorisé à prendre des photos depuis la route. De plus amples informations et des réservations. 
Peut-on garer le campeur à Keukenhof ?
Oui, pendant votre visite à Keukenhof, vous pouvez garer votre campeur (>5 mètres) sur notre parking. Vous pouvez acheter en ligne un ticket spécial pour le stationnement des campeur au prix de 10,00 €. L’achat d’un ticket de parking pour campeur ne peut se faire qu’en combinaison avec un ticket d’entrée à Keukenhof et la disponibilité est limitée. Veuillez noter que le stationnement récréatif ou de nuit n’est pas autorisé et que le parking ferme à 19h30. Il y a plusieurs campings dans la région où vous pouvez vous détendre ou passer la nuit.
Puis-je louer un fauteuil roulant?
Le parc est facilement accessible pour les fauteuils roulants (électrique), il est aussi équipé de toilettes spacieuses pour handicapés. Des fauteuils roulants électriques sont autorisés. Ils ne sont pas disponible à Keukenhof. Pour les personnes à mobilité réduite, le parc dispose de fauteuils roulants pour 5 euros.  La réservation d’un fauteuil roulant peut être effectuée à la billetterie lors de l’achat de votre billet ou via ce lien  
Que faire de mes bagages lors de ma visite à Keukenhof?
Les petits bagages peuvent être rangés dans le casiers gratuit à l’entrée principale. Dimensions du casier : 25x55x45 cm. Vous pouvez laisser vos plus gros bagages à la consigne pendant votre visite. La consigne se trouve près de l’entrée du Keukenhof.
Puis-je passer la nuit à proximité de Keukenhof ?
Il n’est pas possible de passer la nuit à Keukenhof, mais il existe plusieurs possibilités d’hébergement à proximité. Cliquez ici pour plus d’informations sur la possibilité de passer la nuit dans la région des bulbes et sur les possibilités d’hébergement.

Se rendre à Keukenhof - le bus Keukenhof Express

Et si je suis en retard pour le bus ?
Le billet de bus est valable toute la journée. Vous pouvez prendre un bus plus tard pour aller au Keukenhof.
Puis-je continuer vers un autre site du Keukenhof Express ?
Billet combiné Amsterdam RAI
Le billet est valable toute la journée pour toutes les lignes de bus du Keukenhof Express (gare centrale de Haarlem, Amsterdam RAI, aéroport de Schiphol et gare centrale de Leyde). Vous n’êtes donc pas lié à votre lieu de départ. Par exemple, un voyage aller au départ d’Amsterdam RAI et un voyage retour à l’aéroport de Schiphol sont possibles avec le même billet.
Billet combiné Schiphol, Leiden ou Haarlem
Le billet est valable toute la journée sur les lignes de bus du Keukenhof Express à l’aéroport de Schiphol, à la gare centrale de Haarlem et à la gare centrale de Leyde. Vous n’êtes donc pas lié à votre lieu de départ. Par exemple, vous pouvez vous rendre à l’aéroport de Schiphol et revenir à Leyde avec le même billet. Vous souhaitez poursuivre votre voyage vers Amsterdam RAI avec ce billet ? Ensuite, achetez le billet supplémentaire pour Amsterdam RAI ici dans la boutique en ligne Arriva pour 5,00 €.
Combien de temps durera mon voyage avec le bus Keukenhof Express ?
Le trajet en bus Keukenhof Express entre Amsterdam RAI, l’aéroport de Schiphol et la gare centrale de Leyde dure environ 30 minutes. Le trajet depuis la gare de Haarlem dure environ 40 minutes.
Dois-je réserver un créneau horaire pour Keukenhof et le voyage de retour avec un billet combiné ?
Non, avec un billet combiné, vous réservez uniquement l’heure de départ pour le voyage aller avec le bus Keukenhof Express, et non un créneau horaire pour votre entrée à Keukenhof ou votre retour. L’heure de votre voyage de retour est décidée sur place et ne doit pas être réservée.
Comment acheter un billet combiné (entrée + le transport public) ?
Les billets combinés se fait via www.keukenhof.nl. Avec les transports publics, vous vous rendez rapidement et confortablement au Keukenhof. Achetez un billet combiné pour obtenir à la fois votre billet d’entrée au Keukenhof et le billet pour votre voyage en transports publics ce jour-là. Les billets combinés seront disponibles dans la boutique en ligne.
À quelle heure partent le premier bus pour Keukenhof et le dernier retour?
Aéroport de Schiphol, Amsterdam RAI et gare centrale de Leiden
Le Keukenhof Express circule tous les jours aux heures suivantes :
Premier bus au départ : 7h30/7h45
Dernier bus de retour : 19h55

Gare de Haarlem
Le Keukenhof Express circule tous les jours aux heures suivantes :
Premier bus au départ : 10h00
Dernier bus de retour : 17h30

Les jours fériés et les jours de grande affluence, le Keukenhof Express circule aux horaires suivants :
Premier bus au départ : 08h00
Dernier bus au retour : 19h30

Vérifiez la disponibilité des horaires proposés le jour de votre choix dans la boutique en ligne des billets.

Il est vrai que vous n’avez pas à choisir un créneau horaire pour votre entrée à Keukenhof ou votre retour. L’heure de votre voyage de retour est décidée sur place et vous n’avez pas besoin de réserver.
Un billet combiné est-il valable à l'aller et au retour ?

Oui, le billet combiné est valable pour votre voyage aller et retour en transport en commun.

Puis-je acheter un ticket de bus Keukenhof Express uniquement ?
Les billets de bus aller-retour du Keukenhof Express sont disponibles dans la billetterie en ligne du Keukenhof aux prix suivants:
  • Au départ Amsterdam RAI , un voyage aller-retour en bus coûte (sans le billet d’entrée à Keukenhof):
    Adultes € 17,00
    Enfants (4-11 ans) € 8,00 (gratuit jusqu’à 3 ans)
  • Au départ Schiphol, Haarlem ou Leiden, un voyage aller-retour en bus coûte (sans le billet d’entrée à Keukenhof):
    Adultes € 12,00
    Enfants (4-11 ans) € 8,00 (gratuit jusqu’à 3 ans)
  Pour un trajet simple en bus au départ ou à destination d’Amsterdam RAI (sans billet d’entrée au Keukenhof), vous payez € 8,50. Un billet d’autobus pour un voyage simple à Schiphol, Haarlem ou Leiden (sans le billet d’entrée au Keukenhof) coûte € 6,00. Les billets aller simple sont disponibles via la billetterie Arriva, cliquez ici.
J'ai déjà un billet pour Keukenhof. Quels autres billets puis-je utiliser ?
  • OVpay Il n’est pas nécessaire d’acheter un billet à l’avance, il suffit de s’enregistrer et de sortir avec OVpay. Utilisez votre carte de débit, votre carte de crédit ou l’une de ces cartes sur votre appareil mobile. Utilisez la même carte pour le check-in et le check-out. Les frais de votre voyage en transport public sont débités de votre compte à la fin de la journée. Cliquez ici pour plus d’informations sur OVpay.
  • OV-chipkaart (également carte d’étudiant, abonnements nationaux et abonnements régionaux de Hollande méridionale) La carte de transport OV-chipkaart (également carte d’étudiant, abonnements nationaux et abonnements régionaux de Hollande méridionale) est valable sur tous les trajets en bus et en train. Consultez le site 9292.nl, pour connaitre directement le coût de votre trajet.
  • Amsterdam Region Travel Ticket Les billets de transport Amsterdam Region Travel Tickets (ARTT) sont valables dans tous les transports publics de la Hollande septentrionale (train, bus, tram et métro) et le busses de Keukenhof Express. Le billet de transport Amsterdam Travel Ticket (ATT) n’est pas valable sur ces lignes de bus.
  • Holland Travel Ticket Les billets de transport Holland Travel Tickets (HTT) sont valables dans tous les transports publics de la Hollande (bus, tram et métro) et le busses de Keukenhof Express.
  • Tourist Day Ticket Avec le billet Tourist Day Ticket vous pouvez vous rendre à Keukenhof avec tous les services de bus, tramways et métros (en Hollande méridionale) et le busses de Keukenhof Express.
  • Carte journalière La billetterie en ligne vend également des tickets journaliers aller-retour pour toutes les lignes de bus Keukenhof Express au prix de € 12,00  (sauf pour la ligne 852 : € 17,00). Le même tarif s’applique aux enfants de 4 à 11 ans. Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement. Les billets aller simple sont disponibles via la billetterie Arriva, cliquez ici.
Combien coûte un Keukenhof billet + voyage en bus?
Billet combiné aller-retour en bus + entrée Keukenhof
  • Adultes € 36,50 (depuis Amsterdam RAI) ou € 31,50 (depuis Haarlem, Schiphol ou Leiden)
  • Enfant (4-17 ans) € 17,50 (jusqu’à 3 ans gratuit)
  • Billet de bus aller-retour (sans entrée à Keukenhof) € 17,00 (à partir d’Amsterdam RAI) ou € 12,00 (à partir de Haarlem, Schiphol ou Leiden)
Keukenhof est-il accessible par les transports en commun?
Avec les transports publics, vous voyagez rapidement et confortablement à Keukenhof. Dans la plupart des cas, vous voyagez à moindre coût avec un billet combiné. Cette carte d’une journée avantageuse est à la fois votre billet d’entrée pour Keukenhof et votre billet pour le trajet en transports en commun sur la même journée. Cliquez ici pour plus d’informations.
Puis-je voyager avec mon fauteuil roulant dans le bus Keukenhof Express?
Les voyageurs en fauteuil roulant peuvent voyager avec vous à condition de ne pas dépasser les dimensions autorisées. Maximum 120 cm de long, 70 cm de large, 109 cm de haut (selon les directives Européennes). Les passagers en fauteuil roulant ont la priorité sur les poussettes. Le fauteuil roulant doit se trouver à l’endroit prévu à cet effet dans le bus et être attaché. Il y a de la place pour un fauteuil roulant par bus.
Mon chien peut-il voyager dans le bus Keukenhof Express?
Les chiens peuvent voyager gratuitement dans le bus Keukenhof Express à condition d’être tenus en laisse courte. Les chiens ne sont pas autorisés à monter sur les sièges, mais ils peuvent monter sur les genoux ou sur le sol.